Sahte süresi dolmuş veya askıya alınmış belgeyi ayırt etme

Bir belgenin görüntüsünün düzgün olması güncel ve doğru kapsamda olduğunu tek başına göstermez. Kontrolü, belgeyi düzenleyen kurumun resmî kaydı ve belgenin kendi bilgileri üzerinden yapın.

Üç farklı soruyu ayırın

İlk soru, belgenin kayıtla eşleşip eşleşmediğidir. İkinci soru, güncel durumudur. Üçüncü soru ise size sunulan ürün veya hizmetin belge kapsamında bulunup bulunmadığıdır. Birinin olumlu olması diğerlerini otomatik cevaplamaz.

TSE firma sorgulamasında belge numarası, standart ve durum filtreleri vardır. Yönetim sistemi ve diğer belge türleri için ayrıca özel sorgulamalar sunulur. Önce doğru belge türünü seçin. TSE Belgeli Firma Sorgulama, arama alanları TSE Online Sorgulamalar, sorgulama türleri

Şüpheli uyuşmazlıkta neyi kaydedin?

Belge numarasını, unvanı, kapsamı ve sunulan adresi karşılaştırın. Görüntüde sonradan değişmiş gibi duran alanlar varsa kendi yorumunuzu kesin sahtecilik tespiti olarak yayımlamak yerine resmî açıklama isteyin. Sonuç bulunamaması tek başına sahtecilik kanıtı değildir.

Kendi kontrol kaydınızda hangi tarihte, hangi resmî ekranda ve hangi numarayla araştırma yaptığınızı tutun. Belge sahibinden okunabilir tam kopyayı ve varsa kapsam eklerini istemek, eksik görüntüden yanlış sonuç çıkarmayı önler.

Askı veya iptal görünüyorsa

Bu durumları yalnızca tarih alanına bakarak açıklamaya çalışmayın. TSE'nin genel yönergesi askıyı, sözleşme feshi olmadan kullanım hakkının geçici kaldırılması olarak ele alır; iptal ayrı bir işlemdir. Belgenin kendi programı ve resmî kararı esas alınır. TSE-Yönerge(02) Belgelendirme Yönergesi, rev.06.08.2024/1, madde 29 ve 30

TSE hizmetleriyle ilgili şikâyet veya itirazınızı iletmeniz gerekiyorsa resmî prosedürdeki kanalları kullanın. Başvurunuza uyuşmayan alanları ve dayanak kayıtları ekleyin; açıklamasız bir suçlama yerine incelenebilir bilgi sunun. TSE-PR-009 İtiraz, Şikâyet ve Uyuşmazlık Değerlendirme Prosedürü, rev.26.12.2024/14, madde 5.1

Aynı olmayan dört durum

Belgenin bitiş tarihinin geçmiş olması, askıya alınması, iptal edilmesi ve bir belgenin başka ürüne aitmiş gibi sunulması farklı bulgulardır. Bunları kontrol notunda tek “geçersiz” başlığı altında toplarsanız çözülmesi gereken soruyu kaybedersiniz. Genel yönergenin askı ve iptal hükümleri farklı süreçleri düzenler; firma arama ekranının durum etiketleri de bu ayrımı araştırmaya yardımcı olur. Belgelendirme Yönergesi, madde 29–30, firma sorgulama durum alanı.

Örneğin belge gerçek bir kuruluş adına düzenlenmiş olabilir; ancak size sunulan ürün kapsamda görünmeyebilir. Bu durumda araştırılması gereken konu yalnız belgenin varlığı değildir. Başka bir örnekte eski PDF üzerindeki tarih geçmiş, resmî kayıtta başka bir durum görünüyor olabilir. Eski görseli güncel belge yerine kullanmak yerine yeni kopyayı ve farkın açıklamasını isteyin.

Kontrol tamamlanamadığında dosyayı nasıl tutmalı?

“Kayıt bulunamadı”, “kapsam eki bekleniyor” ve “resmî durum açıklaması bekleniyor” ifadeleri, henüz sonuçlanmamış araştırmayı doğru anlatır. Bunların yerine “sahte” yazmak eldeki kanıtın sınırını aşabilir. Öte yandan açıklanamayan farkı yok sayıp “doğrulandı” işareti koymak da doğru değildir.

Satın alma veya hizmet değerlendirmesinde hangi belgenin hangi iddiayı desteklemesi gerektiğini açık tutun. İtiraz ya da şikâyet başvurusunda ilgili numara, tarih ve uyuşmayan alanı gösterin. TSE-PR-009 kapsamındaki inceleme için sunulan olgularla kişisel kanaatinizi ayrı yazmak dosyanın değerlendirilmesini kolaylaştırır. TSE-PR-009, madde 5.1.