TS ISO 21001 Eğitim Öğretim Kuruluşları Yönetim Sistemi

TS ISO 21001, eğitim ve öğretim ürün/hizmetlerini sağlayan kuruluşların yönetim yaklaşımıyla ilgilidir. Öğrencinin kişisel eğitim sertifikasıyla kuruluşun yönetim sistemi belgesi aynı şey değildir. Başvuruya hangi kuruluşun, hangi tesis ve hizmetlerle dahil olacağını belirleyerek başlayın.

Kapsamı gerçek öğrenme hizmetinizle tanımlayın

Öğrenicilerin ve diğer yararlanıcıların ihtiyaçlarını, ilgili tarafların beklentilerini, kapsayıcılığı ve hizmetin değerlendirilmesini birlikte düşünün. TSE hizmet açıklaması özellikle özel eğitim ihtiyacı, uzaktan eğitim ve hayat boyu öğrenme gibi farklı durumları vurgular. Bilgi

Kendi hazırlık notunuzda hizmet adı, hedef öğrenici grubu, sunum biçimi ve yer aldığı tesisleri birlikte yazmanızı öneririz. Yüz yüze ve çevrim içi hizmetleriniz farklı yürüyorsa kapsam cümlesi bunu açıklasın. Başka kuruluşun örnek kapsamını kendi işleyişinizi incelemeden kullanmayın.

Doğru başvuru ve faaliyet bilgilerini hazırlayın

Güncel yönetim sistemleri başvuru formu ilgili standardı seçtirdiği gibi ilk belgelendirme ile belge transferini de ayırır. Kapsam Türkçe/İngilizce istenir; dışarıdan alınan proses, ürün ve hizmetler ile farklı vardiya faaliyetleri açıklanır. SB-FR-001,07.05.2026/37,A2–A5

Tesis/şube ve çalışan bilgilerini gerçek kapsamla eşleştirin. Eğitimci hizmeti veya başka bir faaliyeti dışarıdan alıyorsanız bunu başvuruda görünür tutun; her dış hizmetin kendiliğinden kapsam dışında kaldığını varsaymayın.

Genel eklerle standarda özel ekleri birlikte verin

Formun D-1 bölümünde sistem dokümanları, başvuru değerlendirme ücreti makbuzu, uygulanabildiği yerde ticaret sicili/imza bilgileri, çoklu tesis ilişkileri ve faaliyetin yasal şartlarına uyum kayıtları bulunur. Makbuz için diğer ücretlerle tetkik sonrasında ödeme seçeneği de belirtilir; kamu ve yurt dışı istisnalarını doğru okuyun. D-1

Bu standarda ait D-27 bölümü genel eklere ilave kuruluş kapsamını ve kuruluş politikasını ister. Yalnız bu iki belgeyi sunmayı bütün başvuru dosyasının tamamı saymayın. D-27

Sistemin uygulandığını kayıtlarla gösterin

D-1 notu, belgelendirme tetkikine kadar en az bir iç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesinin tamamlanmasını; muhtemel belgelendirme tarihine kadar sistemin en az iki aydır uygulanmasını ister. Bu iki ay, başvurudan sonra belge verileceği süre vaadi değildir. D-1,Not

Gerçek uygulama kayıtlarını hazırlayın; yalnız başvuru için doldurulmuş boş şablonlar hizmetinizin nasıl yürüdüğünü açıklamaz. İncelemeye sunacağınız kayıtların hangi kapsam ve döneme ait olduğu anlaşılsın.

Sonuç belgesini tanıtımınızla karşılaştırın

Belgeyi teslim aldığınızda kuruluş unvanı, tesis ve faaliyet kapsamını kontrol edin. Kuruluş belgesini her öğrencinin mesleki yetki belgesi, diploma denkliği veya bütün eğitim sonuçlarının garantisi gibi tanıtmayın. Bu rehber başvuru formunun hazırlığını açıklar; standardın bütün teknik maddelerinin yerine geçmez.

Sonraki kapsam/tesis değişiklikleri ve belge takvimi için ilgili resmî programı izleyin. Hizmet sayfası belgelendirme usul ve esasları, marka kullanımı, itiraz ve başvuru belgelerini birlikte sunar. Dokümanlar

İki şubeli ve çevrim içi çalışan bir kurum örneği

Bir eğitim kurumunun merkezde sınıfları, başka ilde şubesi ve çevrim içi programları olduğunu düşünün. Kapsam notunda eğitim türleriyle bunları sunan birimleri ilişkilendirin. Formun B bölümü her merkez dışı tesis için ayrı bilgi ister; A11 sanal süreçleri ve uzaktan/hibrit çalışan bölümleri sorar. Müşteri tesisinde kurumsal eğitim de veriliyorsa C bölümü ayrıca gündeme gelir. SB-FR-001, A7, A11, B ve C, s.5–8.

Çalışan sayısında yalnız merkez bordrosunu yazmakla yetinmeyin: A5, kapsamdaki taşeron ve tesis/şube/bölge çalışanlarını da dikkate alan efektif sayıyı sorar. Dışarıdan temin edilen hizmetler A4'te ayrı açıklanır. Bu bilgiler değerlendirme kapsamını ve planlamayı etkiler; tek bir sabit tetkik günü hesabı bu rehberden üretilemez. A4–A5, s.3–4.

Bu örnek bir başvuru hazırlığıdır. Kurumun bütün faaliyetlerinin otomatik kapsamda olduğu veya bütün şubelerin aynı belgeye koşulsuz dahil edileceği söylenemez; gerçek organizasyon ve başvuru değerlendirmesi belirleyicidir.

Öğrenen ihtiyacını yönetim kaydına nasıl bağlayabilirsiniz?

TSE'nin hizmet açıklaması özel eğitim ihtiyacı, uzaktan öğrenme ve hayat boyu öğrenme dahil farklı öğrenenlerin ihtiyaçlarını dikkate alır. ISO'nun açık katalog açıklaması da standardın eğitim yönetimi ve süreçlerine odaklandığını belirtir. TSE ISO 21001; ISO katalog açıklaması.

Editoryal çalışma örneği olarak bir uzaktan eğitim grubunda erişim güçlüğü bildirildiğini düşünün. İhtiyacın nasıl alındığını, hangi çözümün planlandığını, kimin uyguladığını ve sonuçtan nasıl geri bildirim toplandığını ilişkilendirin. Böylece yalnız bir politika cümlesi değil, uygulamanın izlenebilir kaydı oluşur. Bu örnek standardın tam maddelerini veya zorunlu form adlarını yeniden üretmez.

Başvurunun imzasıyla belgenin verilmesini ayırın

İncelenen form her yönetim sistemi için ayrı doldurulur; temsil yetkisi ve sayfaların paraflanması açıklanır. İlk sayfa formun tesliminin, son bölüm ise sözleşmenin imzalanmasının belge alındığı anlamına gelmediğini açıkça söyler. Sonuç, değerlendirme ve karar sürecine bağlıdır. SB-FR-001, s.1 ve20.

Bütçede tetkik ekibinin ulaşım ve konaklama gibi giderlerini de ilgili teklif ve tarifeyle değerlendirin; form bu giderleri ayrıca düzenler. Katalogda görülen bir standart fiyatını belgelendirme toplam bedeli gibi sunmayın. Belge çıktıktan sonra da kapsamdaki kurum adı, adresler ve faaliyet açıklamasını tanıtım metinleriyle karşılaştırın. Form, s.19–21.

2025 baskısı, mevcut belgenin otomatik geçişi değildir

ISO kataloğu ISO 21001:2025'i ikinci baskı olarak yayımlanmış, 2018 baskısını geri çekilmiş gösterir. Bu kayıt uluslararası standardın yayın durumudur. TSE başvurusunun esas aldığı TS baskısı ve mevcut belgenizin geçiş işlemi ayrıca belirlenmelidir; katalog tarihinden tek başına yeni bir son başvuru tarihi çıkarılamaz. ISO yayın kaydı.