HYB sorgularken kapsam adres ve durum kontrolü

Bir servisin HYB kaydını kontrol ederken yalnızca firma adının sonuçlarda görünmesiyle yetinmeyin. İncelediğiniz hizmetin, adresin ve belge durumunun size sunulan belgeyle eşleşmesi gerekir.

Resmî sorgulama ekranı

TSE belgeli firma sorgulamasında firma adı, standart numarası, belge numarası ve belge durumu gibi arama alanları bulunur. Ekran, firma adına tıklanarak detayların incelenebileceğini belirtir. Doğrulama kodu kullanıcı tarafından girilir. TSE Belgeli Firma Sorgulama, arama alanları ve sonuç açıklaması

Elinizde belge numarası varsa önce onu kullanmak, benzer unvanlı firmaları ayırt etmenizi kolaylaştırır. Unvanla arıyorsanız ticari tabeladaki kısaltma yerine belgedeki adı deneyin. Sonuç çıkmamasını doğrudan sahtecilik kanıtı saymayın; yazım, seçilen filtre veya yanlış sorgulama türü gibi olasılıkları kontrol edin.

Kapsamı neden okumalı?

HYB kapsamı hizmeti, ilgili kodu ve duruma göre marka ilişkisini gösterir. Genel usul belgenin unvan, adres ve kapsam bilgilerinin düzenlenmesini ayrı ele alır. Bu nedenle bir servisin bir hizmetten belgeli olması, sunduğu her işi belgenin kapsadığı anlamına gelmez. 15.00.YNG.06 Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, rev.30.11.2023/06, madde 4 ve 12

Belge görüntüsü ile güncel kaydı karşılaştırın

Size gönderilen PDF veya fotoğraftaki numara, unvan ve adresi sonuçla karşılaştırın. Tarihi geçmiş bir görsel yerine güncel belgeyi isteyin. Çelişki varsa belgeyi düzenleyen TSE birimine hangi alanların uyuşmadığını belirterek başvurun.

Askı durumunu sıradan bir yazım farkı gibi değerlendirmeyin. HYB usulü, askı tebliğinden sonra belge ve marka kullanımının durmasını düzenler. Son durumun resmî kayıt veya yazılı açıklamayla anlaşılması önemlidir. 15.00.YNG.06 Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, rev.30.11.2023/06, madde 23

Şube ve hizmet kapsamını örnekle ayırın

Aynı ticari ad altında çalışan iki servis düşünün. Size sunulan belgenin adresi birinci servise, hizmeti alacağınız işyeri ikinci adrese ait olsun. Unvanın aynı olması adres farkını ortadan kaldırmaz. Önce ikinci yerin hangi belge ve kapsam ekiyle ilişkilendirildiğini isteyin. Belgenin adres değişikliğinden önceki kopyası gönderildiyse güncel kayıtla karşılaştırılmadan “adres zaten değişmiş” açıklamasını yeterli kabul etmeyin.

Benzer şekilde servisin bir cihaz grubu için HYB sahibi olması, başka cihaz gruplarına ait hizmetlerinin de aynı kapsamda olduğunu göstermez. Belgedeki hizmet tanımı ile yaptıracağınız işi yan yana yazın. Marka ilişkisi kapsamda belirtiliyorsa bunu da karşılaştırın; yalnız standart kodunu eşleştirip diğer kapsam bilgilerini atlamayın. HYB usul ve esasları, belge/kapsam bilgileri ve değişiklikler.

Askı kaydı ile yeniden kullanım açıklaması

Servis, bir eksikliği giderdiğini söyleyebilir. Bu açıklama ile belgenin kullanım durumunun resmî olarak değiştiğinin teyidi ayrı kayıtlardır. Askı tebliği sonrasında kullanımın durmasına ilişkin hüküm nedeniyle yalnızca düzeltme faturası, yeni ekipman fotoğrafı veya servis yetkilisinin sözü üzerinden belgenin yeniden kullanılabildiği sonucunu çıkarmayın. HYB usul ve esasları, madde 23.

TSE birimine ileteceğiniz soruyu daraltabilirsiniz: “Şu numaralı HYB, şu adreste gerçekleştirilecek şu hizmeti kontrol tarihi itibarıyla kapsıyor mu?” Belgenin okunabilir kopyası ve farkı gösteren kısa açıklama, hangi kaydın incelenmesini istediğinizi anlaşılır kılar. Kendi servis seçiminizi bu sorunun yanıtından daha geniş bir hizmet garantisi gibi sunmayın.