İçindekiler9 bölüm

Başlamadan önce
'TSE belgesi mi, ISO belgesi mi almalıyım?' sorusunun cevabı, neyin belgelendirileceğine bağlıdır. TSE bir kurumun adıdır; ISO ise uluslararası standartları geliştiren kuruluştur. ISO, kendi açıklamasına göre belgelendirme yapmaz ve sertifika düzenlemez. ISO Certification: standardın hazırlanması ve belgelendirme ayrımı, ISO does not perform certification
Önce değerlendirme konusunu belirleyin
TSE hem ürün hem yönetim sistemi belgelendirme hizmetleri sunar. Bu nedenle 'TSE' ile 'ISO' ifadelerini birbirini dışlayan iki belge kategorisi gibi düşünmek yanıltıcıdır. Bir yönetim sistemi, TSE'nin sunduğu ilgili program kapsamında da belgelendirilebilir. TSE Ürün Belgelendirme Hizmetleri, ürün hizmetleri TSE Sistem Belgelendirme Hizmetleri, sistem hizmetleri
Talep sahibi müşterinize belgenin tam adını, standart kodunu ve hangi faaliyet için istendiğini sorun. 'Kalite belgesi' ifadesi tek başına ürün uygunluğu mu yoksa yönetim sistemi mi istendiğini söylemez.
Belgenin neyi anlattığını okuyun
Ürün belgesinde ürün ve dayanak şartlar; yönetim sistemi belgesinde ilgili yönetim sistemi ve uygulama kapsamı önemlidir. ISO'nun uygunluk değerlendirmesi açıklaması da ürün, süreç, hizmet ve sistem gibi değerlendirme konularını ayrı ele alır. ISO Uygunluk Değerlendirmesi, Certification açıklaması
Bu ayrımı teklif dosyanızda koruyun. Yönetim sistemi belgesinin numarasını bir ürüne ait uygunluk belgesi alanına yazmak, talep edilen kanıtı sağlamış olduğunuzu göstermez.
Belgelendirme kuruluşunu kontrol edin
Belgede hangi kurumun düzenleyici olduğunu ve kapsamın ne olduğunu okuyun. ISO logosu veya ISO standardının kodu tek başına sertifikayı ISO'nun verdiği anlamına gelmez. TSE tarafından düzenlenen sistem belgeleri için TSE'nin özel sorgulama ekranı vardır. ISO Certification: standardın hazırlanması ve belgelendirme ayrımı, belgelendirme ayrımı Yönetim Sistemlerinden Belgeli Firma Sorgulama, sorgulama ekranı
Seçimi kurum isimlerinin tanınırlığı üzerinden değil, ihtiyacınızın doğru program ve kapsamla eşleşmesi üzerinden yapın.
Üç ihtiyaç üzerinden doğru belgeyi seçmek
Birinci örnekte müşteri ürettiğiniz belirli ürünün bir standarda uygunluğunun belgelendirilmesini istiyor. Burada ürün, model, marka ve değerlendirme dayanağı konuşulur. İkinci örnekte tedarikçi kabulü için kuruluşunuzun kalite yönetim sistemine ilişkin belge isteniyor. Bu durumda yönetim sistemi standardı ve kuruluşun faaliyet kapsamı önemlidir. TSE bu iki değerlendirme grubunu ayrı hizmetler olarak sunar. TSE ürün hizmetleri ve TSE sistem hizmetleri.
Üçüncü örnekte müşteriniz yalnız “ISO istiyoruz” diyor. Bu ifade kalite, çevre, bilgi güvenliği veya başka bir standart mı istendiğini açıklamaz. Belgenin tam adı ve standart numarası olmadan danışmanlık ya da belgelendirme teklifi karşılaştırmayın. TSE'nin sistem hizmetleri sayfasında farklı yönetim sistemi programları listelenmesi de ihtiyacın neden tam adlandırılması gerektiğini gösterir. Bu örnekler, her işletmenin bütün bu belgeleri almak zorunda olduğunu söylemez.
Tekliflerin aynı kapsamı içerdiğini nasıl anlarsınız?
İki teklifin fiyatlarını karşılaştırmadan önce kuruluş unvanını, değerlendirme konusunu, yerleri, faaliyetleri ve istenen belge adını aynı satırlarda yazın. Bir teklif yalnız merkez ofis için hazırlanmışken diğerinde üretim yeri de ele alınıyorsa sadece toplam fiyatı karşılaştırmak eksik kalır. Aynı şekilde ürün belgelendirmesiyle yönetim sistemi belgelendirmesini tek bir “kalite belgesi bedeli” altında toplamayın.
Hazırlık veya danışmanlık hizmeti ile bağımsız belgelendirme kararının kim tarafından verileceğini açıklığa kavuşturun. Standart geliştiren ISO'nun kendisi sertifika düzenlemez; belgenin üzerinde adı olan kuruluşun rolü ayrı okunmalıdır. ISO, Certification.
Belgenin tanıtımında hangi ifade daha açık olur?
“ISO belgeli ürün” gibi geniş bir ifade yerine belgenin gerçekten yönetim sistemine mi ürüne mi ait olduğunu belirtin. Sistemin belgelendirilmesiyle ürünün bütün teknik özelliklerinin tek tek onaylandığı sonucunu çıkarmayın. Belge kopyasında düzenleyen kuruluş, standardın tam adı ve belgelendirilen faaliyet kapsamı görülebilmelidir. ISO'nun uygunluk değerlendirmesi açıklaması da değerlendirme konularını birbirinden ayırır. ISO, Conformity assessment.
Satın alma dosyanızda istenen kanıtın nedenini de kaydedin. Örneğin müşterinin talep ettiği yönetim sistemi belgesi doğru olsa bile ayrıca istediği ürüne özgü belgeyi karşılayıp karşılamadığı farklı sorudur. Son kontrolde her talep satırını onu karşılayan belgeyle eşleştirin; bir dosyaya çok sayıda logo eklemek eksik kapsamı kapatmaz.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- www.iso.org1.ISO Certification: standardın hazırlanması ve belgelendirme ayrımıInternational Organization for Standardization · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr2.TSE Ürün Belgelendirme HizmetleriTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Sistem Belgelendirme HizmetleriTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.iso.org4.ISO Uygunluk DeğerlendirmesiInternational Organization for Standardization · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- kalitefirma.tse.org.tr5.Yönetim Sistemlerinden Belgeli Firma SorgulamaTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.