Yetkili Servisler-Cam Yıkama Makinalarına Servis Hizmeti Veren İşyerlerine Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi Verilmesine Esas Kriterler

Cam yıkama makinelerine servis veren iş yerleri TSE hizmet yeri listesinde 171 kodlu kriter altında yer alır. Başvuru hazırlığında camı yıkayan üretim işletmesiyle makineye bakım veren servis arasındaki rol ayrımı önemlidir. Aynı şirket iki faaliyeti birden yürütüyorsa her faaliyetin kapsamı ayrı tarif edilmelidir.

Bağımsız makine mi, üretim hattının bir ünitesi mi?

Servis envanterinizde makinenin üreticisini, modelini, seri numarasını ve bulunduğu tesisi belirtin. Bir yıkama ünitesi başka makinelerle birlikte çalışıyorsa, hattın adıyla müdahale edilen makinenin kimliğini ayrı kaydetmek yararlıdır. Müşterinin tüm hattı için kullandığı ticari ad, servis verilen ünitenin teknik tanımıyla aynı olmayabilir.

Örneğin cam taşıma bölümünde yaşanan bir sorunla yıkama veya kurutma bölümündeki şikâyeti ayrı iş emri açıklamalarıyla gösterebilirsiniz. Bunlar 171 kriterinden çıkarılmış zorunlu işlem başlıkları değildir; hangi işi yaptığınızı anlaşılır kılan hazırlık örnekleridir.

Yakın faaliyetlerin kapsamını otomatik birleştirmeyin

TSE listesinde ısıcam makinelerinin tamir ve bakımı için ayrıca 133 kodlu kriter bulunur. Aynı müşteriye iki hizmeti sunmanız, tek belgenin her iki işi kapsadığını göstermez. Başvuruda bir yıkama makinesine servis mi, daha geniş ısıcam hattı bakımı mı yapıldığı somut makine listesi üzerinden açıklanmalıdır.

Camın kendisinin üretimi veya işlenmesi de servis faaliyetinden farklıdır. Temizlenmiş camın bir yapı ürününde kullanılması, yıkama makinesinin HYB dosyasından otomatik bir ürün uygunluğu sonucu doğurmaz.

İş emrinde faydalı olacak kayıtlar

Müşteri şikâyetini, makinenin işlem öncesi durumunu, müdahale edilen parçayı ve teslim açıklamasını aynı kayıt altında tutabilirsiniz. Parça değişiminde eski ve yeni parçanın tanımı ile varsa dış tedarikçiden gelen raporun numarası eklenebilir. Müşteri tesisinde yapılan iş ile atölyeye getirilen parça onarımını ayırmak, hizmet adresini ve sorumluluğu görünür kılar.

Burada amaç makinenin kullanım reçetesini üretmek değildir. Yıkama kimyasalı, su niteliği, çalışma sıcaklığı, basınç, kurutma ayarı veya cam kabul ölçütü için sayı verilmez. Bunlar makine ve ürün bağlamında değerlendirilmesi gereken teknik konulardır; kriterin katalog satırında bulunmaz.

Yetkili servis kapsamını sözleşmeyle karşılaştırın

TSE’nin örnek servis sözleşmesinde ürün grubu, marka, model ve standart/kriter alanları vardır. Hazırlık dosyanızda bu alanları hizmet verdiğiniz makinelerle karşılaştırmak, sözleşmede bulunmayan bir makine ailesini yanlışlıkla başvuru kapsamına dahil etmeyi önleyebilir.

Örneğin aynı markanın birden fazla hat tipine servis verdiğinizi söylüyorsanız, sözleşmenin bu ürünleri nasıl tanımladığını gösterin. Yalnız yedek parça satın alınması veya geçmişte arıza giderilmiş olması, sözleşmedeki yetkilendirme kapsamını kendi başına açıklamaz. Örnek sözleşmenin 6 Mart 2025 sürümü, işletmeniz için verilmiş özel bir uygunluk kararı değildir.

Ürün belgesiyle servis belgesini müşteriye doğru anlatın

HYB hizmet çerçevesi iş yerinin hizmet faaliyetiyle ilgilidir. Makineye ait ürün belgeleri ve müşterinin ürettiği cama ilişkin beyanlar başka dosyalarda izlenmelidir. Teslim formunda bakım işinin sınırını yazmanız, servis raporunun cam kalitesi veya bütün üretim hattı için garanti belgesi sanılmasını önler.

Başvuru görüşmesinde makine ailelerini, yerinde servis ve atölye işlerini, varsa dış onarımları ve yakın kriterlerle ilişkili faaliyetlerinizi birlikte sunabilirsiniz. Teknik kriterin güncel metni görülmeden zorunlu personel sayısı veya cihaz satın alma listesi hazırlamak doğru bir başlangıç olmaz.

Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

171, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 26 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Kod ve başlık bilgisi kriterin teknik hükümlerini içermez; bu rehberde lisanslı tam metin aktarılmaz.

Buradaki iş emri ve dosya düzeni örnekleri hazırlık önerilerimizdir; zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı olarak kullanılmamalıdır. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel akışı Hizmet Yeterlilik Belgesi başvuru rehberinde inceleyebilirsiniz.