Kendi ürettiği armatüre servis veren sıhhi tesisat mağazası markasını nasıl belgeler?

TSE HYB usulü, kendi ürettiği ürüne servis veren kuruluşun marka tescil belgesini veya tescil başvurusu yaptığını gösteren yazıyı ister. Mağazanın yalnız ürünü satmasıyla aynı ürünü üretip servis vermesi farklı biçimde açıklanmalıdır. Marka belgesi ürünün teknik uygunluk belgesi değildir; üretim ve servis kapsamının hangi standartla değerlendirileceği ayrıca netleştirilir. Kaynak: TSE — Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları · 30.11.2023/6 — Belge sayfa 4/13 Madde 8(4).

TS 12988 malzeme satış ve servisi ile TS 13072 tesisat servisi aynı kayıt mı?

TSE listesinde TS 12988 sıhhi tesisat malzemelerinin satış ve servis yerleri, TS 13072 ise kalorifer ve sıhhi tesisat yetkili servisleri olarak ayrı satırlardadır. Armatür veya bağlantı malzemesi satışıyla müşterinin tesisatına yapılan servis işi başvuruda ayrı tarif edilmelidir. Bir satış ve servis kaydı, bütün tesisat işlerinin aynı belge kapsamında bulunduğunu tek başına göstermez. Kaynak: TSE — Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026/17 — Sayfa 10 Tablo 1 sıra 231 (TS 12988) ve sıra 243 (TS 13072).

İthal ettiği tesisat malzemesine servis veren dağıtıcı hangi taahhüdü sunar?

HYB usulü, dağıtıcı veya distribütör olan ya da kendi ithal ettiği ürüne servis veren kuruluş için ürünün tüm sorumluluğunu üstlendiğini gösteren taahhütname ister. Kuruluşun imza yetkilisi taahhüdü ıslak imzalar; güncel noter onaylı imza sirküleri fotokopisiyle sunulur. Sıhhi tesisat malzemesi servis dosyasında bu ilişki açıklanmalı; taahhütname bir basınç testi veya tesisat kabul raporu olarak gösterilmemelidir. Kaynak: TSE — Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları · 30.11.2023/6 — Belge sayfa 4/13 Madde 8(5).

Sıhhi Tesisat Malzemeleri Satış ve Servis Yerleri – TS 12988

İçindekiler10 bölüm

Bağlantılar:Site içiDış site · Yeni sekme

TS 12988, sıhhi tesisat malzemeleri satış ve servis yerleri için listelenmiştir. Satış mağazası, depo ve müşteriye gidilen servis faaliyeti tek işletmede bulunabilir; başvuruda her birinin nasıl yürütüldüğünü göstermek kapsamın anlaşılmasını sağlar. Ürünü satmak, bütün tesisat işlerini aynı belge altında yaptığınız anlamına gelmez.

Ürünlerle hizmetleri eşleştirin

Armatür, bağlantı elemanı veya başka malzeme grupları için satış, teslim, montaj desteği ve onarım işlerini ayrı yazın. Bir ürünün imalatını da yapıyorsanız bunu servis dosyasının içine belirsiz biçimde yerleştirmeyin. Hangi işin TS 12988 kapsamında kabul edileceği güncel standart ve başvuru değerlendirmesiyle belirlenir.

Siparişten servis talebine kayıt kurun

Önerilen hazırlık kaydında ürünün marka/modeli, varsa parti veya seri tanımı, teslim edilen miktar ve müşterinin servis talebi bulunabilir. Aynı görünen fakat ölçüsü veya bağlantısı farklı ürünleri yalnız genel ticari adla kaydetmek sonraki incelemeyi zorlaştırır. Değişim yapılırsa eski ve yeni ürün bilgilerini bağlantılı tutun.

Mağaza hatası ile tesisat sorununu ayırın

Yanlış ürün teslimi, ürün arızası ve mevcut tesisattaki sorun farklı değerlendirmeler gerektirir. Müşteriden gelen bildirimi doğrudan ürünün teknik uygunsuzluğu diye sonuçlandırmayın. Servisin tespiti, yapılan işlem ve kapsam dışı kalan iş kayıtta ayrı görülsün. Böylece mağaza ekibiyle saha ekibi aynı olayı farklı adlarla kapatmaz.

Başvuru görüşmesine hangi örnek hazırlanabilir?

Bir satış dosyasıyla o ürüne sonradan açılan servis kaydını birlikte hazırlayın; kabul, görevlendirme, müdahale ve teslim adımlarını anlatın. Depolama ve mevcut iş araçlarınızı listeleyin. Bu düzen önerisi boru çapı, basınç sınırı, personel sayısı veya tesisat kabul kriteri belirlemez. Malzemeye ait ürün belgesi ile hizmet yerine ait değerlendirme ayrı izlenir.

Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

TS 12988, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 231 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.

Resmî listede bu kayıt

TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 231. sırasında, 10. sayfada yer alır.

Liste dokümanı: 15.03.01.LS.01
Liste revizyonu: 17 · 27 Temmuz 2026
Kod ve başlık karşılaştırması: 12 Eylül 2026

Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 10Dış kaynak · Yeni sekmede açılır

Bu sayfa resmî listeden alınmış kod ve başlık bilgisini içerir. Standardın teknik metni incelenmiş veya yürürlük durumu doğrulanmış değildir. Personel, ekipman ve iş yeri şartları bu katalog kaydından çıkarılamaz.

Standart özetleri, standardın tam metninin yerini tutmaz. Güncel sürüm, kapsam ve yürürlük durumunu TSE standart kataloğundan inceleyin.

Ortak süreç rehberi

Başvuruya nasıl hazırlanılır?

Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 12988 için teknik şart listesi değildir.

1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin

Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.

Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6

2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin

TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1

Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.

3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın

Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.

İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.

4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin

Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11

5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin

Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21

Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.

Sık sorulan sorular

Kaynaklar

Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.

İşleminiz için resmî kanalı bulun.Başvuru, randevu, standart arama ve belge sorgulama adresleri.