Frekans tahsisinden muaf bir telsizde girişim görülmesi mutlaka cihaz arızası mıdır?

Tek başına girişim görülmesi kesin arıza teşhisi değildir. BTK, FTM kapsamındaki frekans bantlarında girişimsiz bir ortamın garanti edilmediğini; aynı bandı paylaşan cihaz sayısı ve cihaz özelliklerinin etkili olabildiğini açıklar. Servis değerlendirmesinde cihaz sorunu ile kullanım ortamındaki girişim ayrılmalıdır. Muafiyet, başka sistemlere zararlı girişim oluşturma hakkı vermez. Kaynak: BTK Frekans Tahsisinden Muaf Telsiz Cihaz ve Sistemleri — HTML, “FTM Yönetmeliği” bölümünün girişim paragrafı ve “Teknik Ölçütler” bölümü.

Telsiz servisinde kullanıcı talebiyle tahsis dışı kanal veya güç ayarı yapılabilir mi?

Frekans tahsisi ve izin gerektiren sistemlerde kullanıcı, tahsis değerlerinin dışında kurulum veya kullanım için önce BTK’dan izin alıp tahsisini güncellemelidir. Müşterinin servis talebi bu iznin yerine geçmez. İlgili yapılandırmanın mevcut tahsise uygunluğu kontrol edilmeli; bu açıklamadan cihazlara uygulanacak ortak frekans veya çıkış gücü değeri çıkarılmamalıdır. Kaynak: BTK Telsiz Kurulum ve Kullanımlarında Dikkat Edilecek Hususlar — HTML, numaralı madde 3; izin/tahsis kapsamındaki sistemler.

İzinli telsiz sistemine ek cihaz veya frekans eklemek mevcut izinle tamamlanmış sayılır mı?

BTK açıklamasına göre telsiz sistemi kurma ve kullanma izni bulunan kullanıcı, sistemine ekleyeceği her telsiz cihazı veya frekans için Kurumdan izin almalıdır. Servisin ek cihazı programlaması ya da teslim etmesi bu işlemi kendiliğinden tamamlamaz. Bu hüküm izin kapsamındaki kullanıcı sistemine ilişkindir; tüm telsiz ürünlerine uygulanacak tek bir izin kuralı değildir. Kaynak: BTK Telsiz Kurulum ve Kullanımlarında Dikkat Edilecek Hususlar — HTML, numaralı madde 4.

Telsiz Cihazları İçin – TS 13100

İçindekiler10 bölüm

Bağlantılar:Site içiDış site · Yeni sekme

TS 13100, telsiz cihazlarının yetkili servisleri için TSE listesinde bulunur. Başvuruda desteklediğiniz marka ve cihaz gruplarını, atölye onarımı ile sahada verdiğiniz hizmeti ayrı gösterin. Cihaz servisiyle telsiz haberleşme sisteminin işletilmesi aynı kapsam olarak varsayılmamalıdır.

Cihazı aksesuarlarından ayırarak kaydedin

Kabul örneğinizde model, seri numarası, müşterinin cihaz tanımı, anten, batarya ve teslim alınan diğer parçalar birlikte görülebilir. Aynı filodaki benzer cihazların karışmaması için işletmenizin kullandığı iş numarasıyla ilişki kurun. Bu kayıt alanları hazırlık önerisidir; standardın zorunlu formu değildir.

Arıza ile yapılandırma talebini ayırın

Ses, güç veya bağlantı sorunu bildirimiyle kanal ya da kullanım ayarı değişikliği talebi aynı işlem değildir. Müşterinin istediği işi, servis tarafından yapılan tespiti ve gerçekleştirilen müdahaleyi ayrı yazın. Bu katalog telsiz frekansı seçimi, çıkış gücü ayarı veya haberleşme izni için uygulama talimatı vermez.

Yetki kaydını hizmet verilen ürünle eşleştirin

Mevcut marka yetkisi veya teknik destek sözleşmenizin hangi ürün ve işlemleri kapsadığını hazırlayın. Satıcılık belgesinin bütün modellerde teknik servis yetkisi verdiğini varsaymayın. Kapsam dışında başka merkeze gönderilen cihazların sevk ve sonuç kayıtlarını işletmenin kendi müdahalesinden ayırın.

Teslimde hangi sonucun verildiği belli olsun

Örnek kapanış dosyasında değişen parça, gerçekleştirilen kontrolün dayanağı ve teslim edilen cihaz kimliği ilişkilendirilebilir. Müşterinin asıl şikâyeti çözülemediyse bunu açık kaydedin. Servis fişi, cihazın her yerde ve her frekansta kullanılabileceğine dair izin değildir. Zorunlu ölçüm cihazları, teknik test sınırları ve personel nitelikleri güncel standardın tam metni ile başvuru kapsamından belirlenir.

Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

TS 13100, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 251 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.

Resmî listede bu kayıt

TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 251. sırasında, 10. sayfada yer alır.

Liste dokümanı: 15.03.01.LS.01
Liste revizyonu: 17 · 27 Temmuz 2026
Kod ve başlık karşılaştırması: 12 Eylül 2026

Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.

viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 10Dış kaynak · Yeni sekmede açılır

Bu sayfa resmî listeden alınmış kod ve başlık bilgisini içerir. Standardın teknik metni incelenmiş veya yürürlük durumu doğrulanmış değildir. Personel, ekipman ve iş yeri şartları bu katalog kaydından çıkarılamaz.

Standart özetleri, standardın tam metninin yerini tutmaz. Güncel sürüm, kapsam ve yürürlük durumunu TSE standart kataloğundan inceleyin.

Ortak süreç rehberi

Başvuruya nasıl hazırlanılır?

Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13100 için teknik şart listesi değildir.

1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin

Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.

Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6

2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin

TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1

Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.

3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın

Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.

İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.

4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin

Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11

5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin

Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21

Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.

Sık sorulan sorular

Kaynaklar

Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.

İşleminiz için resmî kanalı bulun.Başvuru, randevu, standart arama ve belge sorgulama adresleri.