Yetkili Servisler – Evlerde Kullanılan Metal Mutfak Eşyaları-Kurallar

Metal mutfak eşyası servisi hangi faaliyeti anlatır?

TS 13416’nın katalog başlığı, evlerde kullanılan metal mutfak eşyalarına ilişkin yetkili servis faaliyetini konu alır. Metal eşya üretmek, mutfak ürünü satmak ve belirli ürünlere servis vermek farklı işlerdir. Başvuruda yalnız ürünün malzemesini değil, marka-modelini, kullanım amacını ve üstlendiğiniz işlemi de belirtin.

Örneğin müşterinin bir ev eşyasına ilişkin parça veya onarım talebini karşılamakla yeni bir ürün imal etmek aynı faaliyet değildir. “Metal mutfak eşyası” ifadesinden bütün ürün çeşitlerinin veya her müdahalenin kapsamda olduğu sonucu çıkarılamaz. İşletmenizin gerçek ürün ve hizmet listesini TSE’nin kapsam değerlendirmesine sunmak gerekir.

Servis anlaşmasının kapsamını nasıl kontrol edebilirsiniz?

TSE yetkili servis sözleşmesi örneği, servis ile ana firma ilişkisini ürün, marka, model ve standart bilgileri üzerinden kurar. Hazırlık dosyanızda anlaşmanın kapsadığı modelleri ve hizmet verilen iş yerini gösterin. Bayilik veya satış ilişkisini, ayrıca belgelendirilmemiş bir servis yetkisi gibi sunmayın.

Parça tedariği yapıyorsanız tedarik bilgisiyle hangi modelin ilişkilendirildiğini kayıt altında tutabilirsiniz. Benzer görünümlü ürünler aynı parça veya teknik işlem için uygun olmayabilir. Teknik dokümanların güncel modelle eşleşmesi, işlem öncesinde açıklığa kavuşturulacak konudur. Bu hazırlık önerileri, standardın lisanslı tam metninden çıkarılmış zorunlu evrak veya ekipman listesi değildir.

Ürün kabul ve teslim kaydı nasıl ayrıntılandırılabilir?

Kabulde ürün kimliği, müşterinin bildirdiği sorun, teslim edilen parçalar ve görülebilen hasarlar ayrı tutulabilir. Müşteri beyanını teknik tespitinizden ayırın. Yapılan işlemi, değişen parçayı ve müşteriye verilen açıklamayı aynı iş numarasıyla ilişkilendirmek, daha sonraki taleplerde hangi müdahalenin yapıldığını anlamayı sağlar.

Bu rehber kaynak, kaplama, malzeme onarımı veya ürünün güvenli kullanımına ilişkin teknik reçete vermez. Ürünün gıdayla temas eden yüzeyi veya başka teknik özelliği hakkında, yalnız servis kaydı düzenlendiği için uygunluk sonucu üretilemez. Örnek kayıt düzeni gerçek deneyin veya yetkili teknik değerlendirmenin yerine geçmez. İşin bir kısmı başka kuruluşa yönlendirilmişse bunu kendi gerçekleştirdiğiniz işlemden ayrı belirtin.

Yakın metal eşya kapsamları ve belge kullanımı

Evlerde kullanılan katlanabilir metal eşyaların servis faaliyeti için ayrıca 67 kodlu kriter kaydı bulunur. Malzemenin metal olması iki kapsamı eşdeğer yapmaz. Bir işletme farklı ürün ailelerine hizmet veriyorsa her ürün ve işlem listesini ayrı sunarak hangi başvurunun gerektiğini araştırabilir.

HYB hizmet yerinin değerlendirilmesini anlatır. Servisin belgesini, tamir edilen bütün ürünlerin yeniden ürün belgesi aldığı veya müşterinin mutfağının bütün koşullarıyla onaylandığı şeklinde anlatmayın. TSE belge ve logo kullanım prosedüründeki kapsam sınırını dikkate alarak web sitenizde, teklifinizde ve teslim açıklamanızda gerçek hizmet alanını belirtin. Başka şube veya ürün ailesine geçildiğinde mevcut belge ve yetkinin kapsamını ayrıca kontrol edin.

Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

TS 13416, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 336 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.