İçindekiler11 bölüm
Genel bakış
TS 13577, TSE hizmet yeri listesinde karavan, yaşam konteyneri, çelik bina ve benzeri mamullere yetkili servis hizmeti veren iş yerleri için yer alır. Bu başlığın bir arada saydığı ürünler, her işlemde aynı başvuru yoluna tabi kabul edilmemelidir. Önce servis verilen mamul ve yapılan iş açıkça tanımlanmalıdır.
Araç, yapı ve servis faaliyetini birbirine karıştırmayın
Bir karavana bakım yapılması, bir yaşam konteynerindeki parçanın onarılması ve çelik bir yapıya ilişkin imalat işi farklı dosya soruları doğurur. Faaliyet özetinizde mamulün üreticisini, modelini, kimlik numarasını, hizmet adresini ve yapılan işlemi ayrı kaydedebilirsiniz. “Konteyner işi yapıyoruz” ifadesi, imalat mı satış mı servis mi yapıldığını açıklamaz.
Bir servis belgesi, ürünün araç tescili, yapı izni veya tüm mühendislik değerlendirmeleri yerine kullanılmış sayılmamalıdır. Bu rehber herhangi bir karavan dönüşümünü veya yaşam konteynerinin belirli bir yere kurulmasını otomatik uygun ilan etmez. İlgili işlem türü ayrıca değerlendirilmelidir.
Servis dosyası için mamul kimliği neden önemli?
Örnek kayıt düzeninde ana mamulün kimliğiyle onarılan bileşenin kimliğini ayırabilirsiniz. Kapı, elektrikli donanım veya başka bir parçanın dışarıdan temin edilmesi durumunda parça ve rapor bilgilerini ana iş emrine bağlamak yararlıdır. Müşterinin istediği değişiklikle gerçekleşen işlem aynı kayıtta karşılaştırılabilir.
Bu kayıtlar; elektrik/gaz bağlantısı, taşıyıcı eleman değişimi, yüke dayanım veya yangın güvenliği için teknik talimat değildir. Özellikleri etkileyebilecek değişiklikler, eski belgenin bütün yeni durumu kapsadığı varsayımıyla kapatılmamalıdır. İşin sınırı ve değerlendirmeye ihtiyaç duyulan değişiklik ayrı açıklanmalıdır.
Çelik bileşenin ürün dosyası ayrı bir incelemedir
TSE CPR bilgi formunda yapısal metal ürünler ve ilgili standartlar ayrı ürün satırlarıdır. Üçüncü sayfadaki yapısal CE etiketleme metotları alanı da ilgili olduğunda kullanılacak biçimde düzenlenmiştir. Bu formdan bütün yaşam konteynerlerinin veya her karavan servisinin aynı CPR belgesini alması gerektiği sonucu çıkarılamaz.
Ürün gerçekten yapı malzemesi olarak ilgili teknik şartnameye giriyorsa o ürünün amaçlanan kullanımı ve değerlendirme sistemi belirlenir. Bakanlığın yapı malzemeleri açıklaması bu ürün temelli ayrımı gösterir. TS 13577 ise burada servis iş yerinin faaliyetini araştırmak için başlangıç kaydıdır.
Servis yetkisi hangi marka ve ürün ailesini kapsıyor?
TSE servis sözleşmesi örneğinde tarafların kimliği ile ürün/marka/model kapsamı birlikte tanımlanır. Yaşam konteyneri üreticisiyle sözleşmenizin başka bir üreticinin karavanlarını da kapsadığını varsaymayın. Faaliyet listenizle sözleşme kapsamını yan yana göstermek, başvuru görüşmesinde belirsizliği azaltabilir.
Müşteri sahasında yapılan işlerle atölyeye gelen parçaların onarımını ve dışarı verilen işlemleri ayrı listeleyebilirsiniz. Buradaki örnek sözleşme, tüm ürünlere aynı süre veya tüketici hukuku hükmü uygulandığına ilişkin genel bir görüş değildir.
Başvuru ve sonraki değişiklikleri nasıl takip etmeli?
HYB hizmet sayfası, iş yeri belgelendirme sürecinin resmî başlangıç noktasıdır. Başvuruya mamul grupları, hizmet türleri, markalar ve adreslerle hazırlanın. Yeni bir mamul ailesine servis vermeye başlandığında bunun mevcut kapsamla ilişkisini yeniden netleştirmek gerekir.
Ayrıca CPR kapsamında ürün belgesi bulunan kuruluşlar için Direktifler sözleşmesi değişiklik bildirimi ve belge kapsamına uygun kullanım yükümlülüklerini ele alır. Bu ürün sözleşmesini HYB sözleşmesiyle karıştırmayın. Dosyada hangi belgenin iş yerini, hangisinin ürünü ve hangisinin belirli bir işlemi gösterdiği açık olmalıdır.
Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
TS 13577, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 396 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Kod ve başlık bilgisi standardın teknik hükümlerini içermez; bu rehberde lisanslı tam metin aktarılmaz.
Buradaki iş emri ve dosya düzeni örnekleri hazırlık önerilerimizdir; zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı olarak kullanılmamalıdır. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel akışı Hizmet Yeterlilik Belgesi başvuru rehberinde inceleyebilirsiniz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 396. sırasında, 16. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 16Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13577 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr3.TSE Yapı Malzemeleri Yönetmeliği Başvuru Bilgi Formu — DB-CPR-FR-001, 13.01.2026/11Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- urunkurallari.ticaret.gov.tr4.Yapı Malzemeleri – Türkiye Ürün Kuralları Veri TabanıTicaret Bakanlığı · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr5.TSE Yetkili Servis Sözleşmesi örneğiTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr6.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr7.TSE Direktifler Müdürlüğü Sözleşmesi — DB-FR-010, 07.10.2025/9Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.