İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
TS 13770, araç üstü kasaların yetkili servisleri için TSE katalog başlığıdır. Mevcut kasanın bakım ve onarımı, yeni kasa imalatı ve kasanın araca uygulanması farklı işlerdir. Belge hazırlığında önce işletmenizin bu işlerden hangisini üstlendiğini ve hangi ürünler için servis yetkisine sahip olduğunu açıklayın.
Kasayı araçtan ayrı tanımlayabilin
Hazırlık tablosunda temel araç kimliği, kasanın üreticisi/modeli veya mevcut kimlik bilgisi, servis konusu ve kabul durumu bulunabilir. Aynı kasa adıyla farklı yapılar ve donanımlar anılabileceğinden yalnızca araç plakası bütün servis kapsamını anlatmayabilir. İş emrinde müdahale edilen parça veya sistem anlaşılmalıdır.
Örneğin mevcut kasanın bir bölümünü onarmakla araca başka özellikte kasa takmak farklı taleplerdir. Müşterinin istediği değişikliği ilk kabul kaydında açıklayın. Başka kuruluşun yaptığı imalat, montaj veya incelemeyi kendi servisinizin tamamladığı işlem gibi yazmayın. Dış hizmet belgesi aynı araç ve iş numarasıyla ilişkilendirilebilir.
Yetki belgesinin ürünü gerçekten kapsadığını kontrol edin
TSE yetkili servis sözleşmesi örneği, ürün, marka, model/sınıf ve standart/kriter bilgisini ayrı tutar. Kasanın üreticisi ile temel aracın üreticisi farklıysa elinizdeki belgenin hangi ürüne ait olduğunu açık gösterin. Araç markasına ilişkin yetkiden bütün üstyapılara servis yetkisi çıkarılmamalıdır.
Başvuru hazırlığında mevcut yetki, hizmet verilen ürün ve yapılan iş üçlüsünü karşılaştırabilirsiniz. Özel amaçlı taşıt servisi için TS 12681, imalat/tadilat/montaj iş yeri için TS 13769 ayrı başlıklardır. Aynı işletmede birden fazla faaliyetin bulunması, hepsinin tek katalog kaydının içinde olduğu anlamına gelmez.
Yeni üstyapı veya şasi değişikliği ayrı dosyadır
Tamamlanmamış N2/N3 araçların şasi ve üstyapı formu, temel araç belgeleriyle hesap, çizim, rapor ve montaj dosyasını ilişkilendirir. Hidrolik üstyapı ve damperle ilgili satırlar belirli durumlara bağlıdır. Bunları kasa bakım servisine başvuran her işletmenin koşulsuz evrak listesi olarak sunmak doğru olmaz.
N1 araç formu ayrıca yayımlanır ve regülasyon seviyeleri için geçiş hükümleri tablosuna atıf yapar. Bir formdaki teknik kodu diğer araç sınıfına doğrudan taşımayın. Planlanan iş değişikliği hangi başvuru kapsamına giriyorsa dosya o araç ve değişiklik üzerinden hazırlanır; servis HYB'si araç tadilat onayını kendiliğinden oluşturmaz.
Teslim kaydını yapılan işlemle sınırlayın
Örnek dosyada müşterinin bildirimi, kasanın kabul durumu, yapılan onarım, değiştirilen parçalar, dışarıdan alınan hizmet ve teslim açıklaması bulunabilir. Araçtan ayrılan bir bölüm varsa kimliğini koruyun. Yalnızca görünüm kontrolü yapıldıysa yük kapasitesinin veya bütün yapının hesapla doğrulandığını yazmayın.
Kullanılan teknik dokümanı iş kaydına bağlamak hangi bilgiye göre çalışıldığını anlatmayı kolaylaştırır. Bu rehber kaynak bağlantısı, taşıma kapasitesi, hidrolik ayar veya montaj yöntemi belirlemez. Örnek kayıt düzeni, resmî şartların tamamı veya teknik uygunluk kararı yerine kullanılmaz.
Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
TS 13770, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 457 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 457. sırasında, 19. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 19Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13770 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr3.TSE Yetkili Servis Sözleşmesi örneğiTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr4.TSE Tamamlanmamış N2/N3 Araca Şasi ve Üstyapı Tadilatı Kontrol Formu — ULM-03-FR-05-035, 20.05.2025Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr5.TSE Tamamlanmamış N1 Araca Şasi ve Üstyapı Tadilatı Kontrol Formu — ULM-03-FR-05-034, 10.02.2025Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.