İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
TS 7098; kahvehane, kıraathane ve çay ocaklarının sınıflandırılması ve genel kuralları başlığıdır. İşletmenin tabelası, sunduğu bütün hizmetlerin kapsamını tek başına açıklamayabilir. Müşteriye hangi hizmetlerin, hangi alanda ve hangi işletmeci tarafından verildiğini belirleyin. TSE hizmet yeri listesi, sıra 16
Oturma alanı ile dışarıya verilen hizmeti açıklayın
Müşterinin işletmede oturmasıyla çevredeki iş yerlerine içecek götürülmesi farklı hizmet akışlarıdır. Her ikisi varsa faaliyet notunda ayrı gösterebilirsiniz. İçecek yanında yiyecek hazırlanması veya satılması da gerçek iş modelinin bir parçası olarak yazılmalıdır.
Bu hazırlık soruları standardın hangi sınıfına girdiğinizi kendiliğinden belirlemez. Sınıflandırmanın teknik ayrıntıları katalog başlığında bulunmaz. Unvan, adres ve hizmet açıklamasıyla ilgili birime başvurmak, yalnız işletmenin yaygın adından kapsam seçilmesini önler.
Sipariş ve teslim ilişkisini anlaşılır tutun
Örnek bir takip düzeninde düzenli hizmet verilen iş yeri, sipariş türü, teslim şekli ve varsa müşteri bildirimi ayrı alanlarda tutulabilir. Teslim edilen ürünle henüz hazırlanmayı bekleyen siparişin karışmaması amaçlanır. İade veya değişiklik varsa son durumu açıklayın.
Bu örnek ticari hesap kayıtlarının veya resmî evrakların yerine geçmez. Müşteri bilgilerinin herkese açık örnek dosyalarda paylaşılması gerekmez; iş akışı kimliksiz bir örnekle de gösterilebilir. Kayıt önerisi belge alınacağının garantisi değildir.
Alan ve ekipmanı verilen işle eşleştirin
Hazırlama alanı, servis alanı ve kullanılan ekipmanları kısa bir açıklamada gösterebilirsiniz. Bakım veya temizlik hizmeti dışarıdan alınıyorsa hangi işe ait olduğu ve hizmet tarihi belli olsun. Bir ekipmanın servis raporu, işletmenin tüm hizmetlerinin onayı olarak sunulmamalıdır.
Ekipman ya da yerleşim değiştiğinde eski fotoğraf ve kayıtların güncel işi anlatıp anlatmadığını kontrol edin. Bu sayfa asgari alan, masa sayısı, çalışan unvanı veya teknik hijyen sınırı belirlemez. Böyle koşullar katalogdaki tek satırdan çıkarılamaz.
Kafeterya ve lokanta faaliyetleriyle sınırı değerlendirin
Kafeteryalar TS 7244, lokantalar TS 7036 adıyla aynı listede ayrıca yer alır. Yiyecek hizmeti arttığında yalnız tabelayı koruyarak başvuru kapsamının değişmeden kaldığını varsaymayın. TSE listesi, sıra 10 ve17 Yapılan işin güncel açıklamasını ilgili birime sunun. HYB başvuru çerçevesini işletmenin diğer işlemlerinden ayrı takip edin; eski bir başvuruyu yeni hizmetlerin tamamının onayı gibi göstermeyin.
Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
TS 7098, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 16 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 16. sırasında, 1. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 1Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 7098 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.