İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
TS 8357, halka veya müşterilere açık tuvaletlerin sınıflandırılması ile genel ve özel kurallarına ilişkin başlıktır. Tesisin bulunduğu bina ile bu hizmeti işleten kuruluş her zaman aynı olmayabilir. Başlangıçta hangi alanın ve hangi hizmetin başvuruya konu olduğunu belirleyin. TSE listesi, sıra 25
Hizmet verilen alanları ayrı tanımlayın
Bir alışveriş alanındaki müşteri tuvaleti, bağımsız işletilen bir tesis ve ulaşım terminalindeki farklı bölümler aynı işletme düzenine sahip olmayabilir. Hazırlık notunda adres, bölüm, işletmeci ve hizmetin verildiği zaman aralığı bulunabilir. Bu örnekler standardın resmî sınıflarının yeniden yazımı değildir.
Birden fazla blok veya kat varsa hangi alanın dosyaya dahil olduğunu açıkça gösterin. Tesisin başka bölümlerini kapsayan bir sözleşmeyi bu hizmetin bütün alanlarını kapsıyor kabul etmeyin. Sınıflandırma koşulları için teknik metin ayrıca gerekir.
Kontrol, arıza bildirimi ve sonuç farklı kayıtlardır
Özgün bir takip kaydında alan kimliği, yapılan kontrol, bildirilen sorun, görevlendirilen taraf ve işlem sonucu bulunabilir. Örneğin bir donanım arızası bildirilmiş ama giderilmemişse kayıt açık kalmalıdır. Kontrol çizelgesinin imzalanmasıyla bütün eksiklerin kapandığı sonucunu çıkarmayın.
Vardiya değişiminde devam eden işlerin devri anlaşılır olsun. Bu sayfa kontrol sıklığı, kimyasal doz, temizlik yöntemi veya tesisat kabul değeri belirlemez; bunlar katalog satırından çıkarılamaz.
Dış hizmet sözleşmesini gerçek kapsamla karşılaştırın
Temizlik, sarf malzemesi tedariki ve teknik bakım farklı kuruluşlara verilmiş olabilir. Her sözleşmenin kapsadığı alanı ve işi belirleyin. Bir hizmet faturası, diğer kuruluşun yürüttüğü işin de tamamlandığını kanıtlamaz.
Kendi hazırlık dosyanızda kullanılan ekipmanın kimliğini ve ilgili bakım kaydını ilişkilendirebilirsiniz. Yerleşim açıklaması da erişim ve kullanılan alanların anlaşılmasına yardımcı olur; erişilebilirlik ölçüsü veya projeye uygunluk kararı bu açıklamadan üretilmez.
Müşteri bildirimlerini tesis bölümüyle eşleştirin
Bildirimlerin hangi alan ve tarih hakkında olduğunu kaydetmek tekrar eden sorunların bulunmasını kolaylaştırır. Kişisel bilgilerin kamuya açık çizelgelerde görünmesine ihtiyaç yoktur. İşletmeci veya alan değiştiğinde önceki dosyanın kapsamını güncelleyin. HYB açıklamasındaki hizmet yeri yaklaşımını gerçek faaliyetinizle birlikte değerlendirin; bu standardın adı, binanın bütün hizmetlerinin onayı anlamına gelmez.
Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
TS 8357, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 25 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 25. sırasında, 2. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 2Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 8357 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.