İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
117 numaralı kayıt halı tamir ve bakım yerlerine ilişkindir. Halı satışı, halının üretimi ve müşterinin halısına verilen bakım hizmeti farklı faaliyetlerdir. İş yerinizi yalnız “halı işi” olarak tanımlamak, hangi hizmet için başvurduğunuzu açıklamaya yetmez. Resmî listedeki başlık “yetkili servis” ifadesini de taşımaz. TSE hizmet yeri listesi, Tablo 2, sıra 11
Kabul sırasında halının kimliğini ve istenen işi ayırın
Örnek kabul kaydında müşterinin teslim ettiği parça sayısını, her parçanın tanımını, müşterinin talebini ve teslim alırken görülen durumu ayrı yazabilirsiniz. Aynı desenli iki halının karışmasını önlemek için her parçayı kendi iş numarasıyla ilişkilendirin. Fotoğraf kullanılıyorsa dosyanın hangi parçaya ait olduğu da anlaşılmalıdır. Bu kayıt örneği resmî bir form değildir.
Müşterinin “kenarı bozuldu” açıklamasıyla atölyenin incelemesi farklı bilgilerdir. Önce talebi kaydedin; yapılabilecek iş, henüz değerlendirilmemiş alan ve teklif dışında kalan kısmı sonradan açıkça belirtin. Malzemesini kesin bilmediğiniz bir halıya varsayımla lif türü yazmayın. Eldeki etiket veya müşteri belgesinden alınan bilgiyle atölyenin tespitini birbirinden ayırın.
Atölye iş akışında parçanın izini kaybetmeyin
Kabul, inceleme, müşteriyle mutabakat, işlem ve teslim aşamalarını aynı iş numarası altında izlemek hazırlığı kolaylaştırır. Başka bir atölyeye gönderilen iş varsa giden parçayı, gönderme nedenini ve geri dönen kaydı kendi dosyanıza bağlayın. Dışarıdan alınan hizmet, kendi iş yerinizin yaptığı işmiş gibi belgelendirme kapsamına eklenmemelidir.
Başvuru öncesi örnek bir işi baştan sona takip edin: kabul edilen parça ile teslim edilen parça eşleşiyor mu, sonradan verilen ek hizmet kararı görülebiliyor mu, tamamlanmayan işlem açıklanmış mı? Bu kontrol, kriterde tanımlanmamış bir bakım yöntemi veya kimyasal kullanım talimatı üretmez.
Teslim açıklamasını beklenen sonuçla karşılaştırın
Teslim kaydında yapılan işi, kalan durumu ve müşteriye iletilen bilgiyi belirtmek yararlıdır. “Tam bakım yapıldı” gibi geniş bir ifade, hangi onarımın gerçekleştiğini anlatmayabilir. Görünüm, leke veya eski hasarla ilgili bir sonuç garanti edilecekse bunun teklif ve gerçek işlemle uyumunu ayrıca değerlendirin; bu sayfa bütün halılar için aynı sonucu vaat etmez.
Belge kapsamını şube ve hizmet adına göre okuyun
Başvuruda kullanılan işletme unvanı, hizmet verilen adres ve faaliyet tanımını birlikte hazırlayın. Birden fazla teslim alma noktasıyla tek atölye çalışıyorsa bu yapıyı açık anlatın; bütün noktaların tek belgeyle kapsandığını varsaymayın. TSE HYB hizmet açıklaması, hizmet yerinin ilgili şartlarla değerlendirilmesine ilişkin genel çerçeveyi sunar. Halı üzerindeki ticari marka, hizmet yerinin belge kapsamının yerine geçmez.
Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
117, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 11 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, kriterler bölümünün 11. sırasında, 22. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 22Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. 117 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.