Yetkili Servisler-Fotoğraf Sipariş Verme Ünitelerine Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi Verilmesine Esas Kriterler

185 kriteri, fotoğraf sipariş verme ünitelerinin yetkili servisine ilişkin katalog başlığıdır. Müşterinin fotoğraf seçip sipariş ilettiği ünite, fotoğrafı basan makine ve çekimi yapan stüdyo aynı hizmet değildir. Başvuruya hazırlanırken cihazın sipariş akışındaki yerini ve servisin müdahale ettiği kısmı açıkça tanımlayın.

Sipariş terminalinin sınırını belirleyin

Bir iş yerinde sipariş ünitesi, baskı cihazı ve işletmenin başka yazılım veya donanımları birlikte çalışabilir. Servisinizin hangilerine müdahale ettiğini ayrı listelemek, genel “fotoğraf sistemi” açıklamasından daha anlaşılırdır. Bir cihazın servis yetkisinin bütün bağlantılı sistemlere uzandığını varsaymayın.

Fotoğraf çekimi ve stüdyo hizmeti için TS 11329, film banyo eden ve basan cihazların servisi için 135 kriteri ayrı kayıtlardır. Sipariş terminalini kullanan mağaza ile terminalin teknik servisi de farklı rollerdir. Başvuru dosyasında işletmeci, cihaz sahibi ve servis ilişkisinin nasıl kurulduğu açıklanabilir.

Model ve servis yetkisini birlikte kontrol edin

Yetkili servis sözleşmesi örneğinde ürün, marka, model/sınıf ve standart/kriter bilgileri ayrı alanlardır. Yetki belgesindeki ürün tanımını servis verdiğiniz ünite listesiyle karşılaştırın. Satış veya kurulum ilişkisini, belgesi olmadan aynı kapsamda sürekli yetkili servis ilişkisi gibi göstermeyin.

Hazırlık kaydına cihazın seri bilgisi, kurulu adres, bağlı olduğu baskı birimi ve servis kapsamında üstlenilen işlemler eklenebilir. Başka sağlayıcının yazılımı veya hizmeti varsa hangi noktada ona başvurulduğunu açıklayın. Bu kayıt teknik asgari ekipman listesi değil, sorumluluk sınırını anlamak için önerilen bir çalışma düzenidir.

Müşteri görüntülerini kullanmadan arıza kaydı oluşturun

Örnek servis formu cihaz kimliği, arıza bildirimi, kabul durumu, müdahale edilen bölüm ve teslim açıklamasını içerebilir. Siparişin hangi aşamada sorun verdiğini, gerçek müşteri görüntülerini rapora eklemeden tarif etmek çoğu zaman daha anlaşılırdır. Deneme için işletmeye ait örnek görüntüler ve kurgu siparişler kullanılabilir.

Bir deneme siparişinin başarılı olması, bütün bağlantılı hizmetlerin veya ödeme/veri süreçlerinin uygunluğunu tek başına kanıtlamaz. Servis kaydında yalnızca kontrol ettiğiniz işlevi açıklayın. Bu sayfa müşteri verileri için belirli saklama süresi, aktarım yetkisi veya hukukî izin üretmez; böyle bir sonuç katalog başlığından çıkarılamaz.

Yazılım ve güvenlik değerlendirmesini ayırın

Ortak Kriterler proje durumları tablosu, hedef ürünün değerlendirme sürecini ve rapor tarihlerini takip eden bir şablondur. Sipariş ünitesinin çalışır duruma getirilmesi, bu ayrı değerlendirmede sertifika verildiğini göstermez. Planlanan rapor tarihi de her başvuruya uygulanabilecek garanti süre değildir.

Başlangıç dosyasında ünite listesi, yetki kapsamı, örnek servis kayıtları ve dış hizmet sınırları birlikte görülebilir. Böylece TSE ile kapsam görüşmesinde hangi cihaz için hangi işi yaptığınızı somut biçimde anlatabilirsiniz. Fotoğraf baskısı veya çekim hizmeti de veriyorsanız bunların iş akışlarını aynı dosyanın ayrı bölümlerinde tanımlayın.

Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

185, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 29 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.