İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
210 kodlu kriter, kuyumcularda kullanılan hareketli vitrin, raf ve kasa düzeneklerinin montaj ve bakım onarımını yapan yetkili iş yerleriyle ilgilidir. Kuyumcu işletmeciliği, ürün satışı ve bu düzeneklere servis verilmesi farklı faaliyetlerdir. Başvuru dosyasını mağazanın ticari faaliyeti yerine hizmet verdiğiniz düzenek üzerinden hazırlayın.
Düzeneğin kapsamını bileşenleriyle açıklayın
Faaliyet notunda hareketli vitrin, raf veya kasa düzeneğinden hangisine hizmet verdiğinizi belirtin. Üretici/model bilgisi, kurulum adresi ve üstlendiğiniz iş, “mağaza otomasyonu yapıyoruz” gibi genel bir tanımdan daha açıklayıcıdır. Bir düzeneğe bakım vermek, aynı mağazadaki bütün güvenlik ve otomasyon sistemlerinin kapsandığı anlamına gelmez.
Montaj ile sonraki bakım talebini aynı kayıt altında takip edebilirsiniz; ancak her işin tarihi ve yapılan müdahale ayrı görünmelidir. Bunlar hazırlık önerileridir. Kriter başlığı tek başına kasa güvenlik sınıfını, taşıma kapasitesini veya belirli bir mekanizmanın teknik kabul koşulunu göstermez.
Yetki belgesiyle müşteri iş emrini eşleştirin
Resmî yetkili servis sözleşme örneği, üretici/ithalatçı ve servis ilişkisinin incelenmesi için kullanılabilir. Mağazayla yapılan iş anlaşması ise müşterinin talebi ve teslim kapsamını açıklayabilir. İki belgeyi aynı yetkilendirme işlemi gibi sunmayın. Marka, ürün ve işletme bilgilerinin başvuruda birbiriyle uyuşmasını kontrol edin.
Örnek bir hazırlık listesinde düzenek adı, üretici, tanımlanabilir model/seri, hizmet adresi ve servis kapsamı bulunabilir. Aynı mağazada birbirine benzeyen iki vitrin varsa iş kayıtlarının hangi düzeneğe ait olduğunu anlaşılır kılan bir konum veya envanter bilgisi kullanabilirsiniz. Bu kayıt biçimi zorunlu resmî şablon değildir.
Sahadaki talep ile tamamlanan işi ayırın
Kullanıcının bildirdiği sorun, servisin tespiti, değişen parça ve işin teslim durumu ayrı yazılabilir. Montaj yapılan işlerde teslim edilen bileşenleri, bakım işlerinde ise önceki iş kaydıyla bağlantıyı belirtmek yararlıdır. Sonuçlanmamış bir parça talebini işin tamamlandığını söyleyen genel ifadeler içinde gizlemeyin.
Mağazada işi talep eden kişiyle teslimi kabul eden kişi farklı olabilir. İşletme içi yetki ve iletişim düzenini iş emrinde netleştirin. Bu sayfa kilit açma, güvenlik sistemini devre dışı bırakma veya mekanik emniyet düzenini değiştirme talimatı içermez; başvuruya hazırlık ve kayıt düzenini ele alır.
HYB ile güvenlik garantisini aynı şey gibi sunmayın
TSE’nin HYB açıklaması hizmet yerinin uygun standart veya kriterle değerlendirilmesini anlatır. Servis belgesini bütün mağazanın güvenlik onayı veya hırsızlığa karşı garanti olarak kullanmayın. İşletmeniz başka hizmetler de veriyorsa bunların bu belgeyle hangi ilişkisinin bulunduğunu ayrıca kontrol edin.
Logo prosedüründeki belge türü ve kapsam ayrımı tanıtım için de geçerlidir. Teslim belgesinde yapılan işi, ilgili düzenek kimliğini ve kalan talebi açıkça belirtmek müşterinin belgeyi doğru okumasını kolaylaştırır. Personel, donanım ve teknik muayene koşulları için kriterin tam metni gerekir.
Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
210, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 35 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, kriterler bölümünün 35. sırasında, 24. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 24Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. 210 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr3.TSE Yetkili Servis Sözleşmesi örneğiTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr4.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr5.TSE-PR-010 Belge, Logo ve Marka Kullanım Prosedürü, rev.07.01.2026/11Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.