İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
264 numaralı kriter kahvaltı hizmeti veren iş yerlerine ilişkindir. Bu başlık mutfak ekipmanının yetkili servisini değil, kahvaltı hizmeti sunan işletmeyi anlatır. Kahvaltı salonu, konaklama tesisi içindeki hizmet ve başka bir işletmeye hazırlanan sunum için gerçek faaliyet modelinizi açıklamadan aynı evrak yolunu varsaymayın. TSE hizmet yeri listesi, Tablo 2, sıra 47
Müşteriye hangi hizmeti nerede sunduğunuzu açıklayın
Başvuru hazırlığında hizmet verilen adresi, iş yerinin unvanını ve kahvaltının işletme içindeki yerini tarif edin. Aynı işletmede başka yemek hizmetleri de bulunuyorsa bunları gizlemeyin; yalnız kahvaltı başlığının hepsini kapsadığını da varsaymayın. Başvurunun hangi faaliyete ait olduğu değerlendirme sırasında netleşmelidir.
Kendi ön çalışma notunuzda yerinde hazırlanan ürün, hazır alınan ürün ve başka yerde hazırlanıp getirilen ürün ayrımı yapılabilir. Bu ayrımın amacı iş akışınızı görünür kılmaktır. Buradaki örnek, mevzuattan çıkarılmış yeni bir işletme sınıfı veya bütün işletmelere zorunlu menü listesi değildir.
Tedarik kaydını günlük sunumla ilişkilendirin
Örnek bir hazırlık dosyasında ürünün alındığı firma, eldeki teslim belgesi ve ürünün işletmedeki kullanımına ilişkin kayıtlar birlikte okunabilir. Farklı tarihlerde alınan benzer ürünleri tek bir belirsiz tedarik kaydında toplamak yerine elinizdeki gerçek belgelerle eşleştirin. Marka adını yazmak, hangi ürünün hangi teslimata ait olduğunu tek başına göstermez.
Sunumda değişiklik varsa müşteriye verilen bilgiyle mevcut ürünü karşılaştırmak da yararlıdır. Bu rehber gıda muhafaza sıcaklığı, raf ömrü, alerjen beyanının bütün hukuki koşulları veya numune saklama süresi belirlemez. Böyle teknik ve mevzuata bağlı konular ilgili güncel kaynakla ayrıca ele alınmalıdır.
Görev dağılımını yalnız kişi sayısıyla anlatmayın
Hizmetin hazırlık, sunum, temizlik ve müşteri iletişimi aşamalarını kimlerin yürüttüğünü açıklayan basit bir iş akışı oluşturabilirsiniz. Vardiya değişiminde hangi bilginin aktarıldığını, bir sorun görüldüğünde kimin değerlendirdiğini göstermek hazırlığı somutlaştırır. Personel sayısı veya zorunlu diploma listesi bu katalog başlığından türetilmez.
Örneğin müşteri şikâyeti menüdeki bir ürünle ilgiliyse kayıt, ilgili sunumu ve işletmenin değerlendirmesini göstermelidir. Sonuç alınmadan yalnız “çözüldü” kutusu işaretlemek, ne yapıldığını anlatmaz. Kişisel bilgileri herkese açık örnek kayıtların parçası hâline getirmeyin.
HYB ile diğer işletme işlemlerini ayrı takip edin
TSE HYB açıklaması, hizmet yerinin ilgili belgelendirme şartları bakımından değerlendirilmesine ilişkindir. İşletmenin ruhsat, kayıt veya başka mevzuat yükümlülüklerinin yalnız HYB ile tamamlandığı söylenemez. Başvuru kontrol listenizde HYB kapsamı ile diğer kurumlardaki işlemleri ayrı başlıklarda izleyin. Şube, işletmeci veya hizmet biçimi değişirse eski belgeyi değişmeden yeni faaliyete uyarlamadan önce kapsamı açıklığa kavuşturun.
Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
264, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 47 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, kriterler bölümünün 47. sırasında, 25. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 25Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. 264 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.