Özel Servisler-Otomatik Şanzımanlara Hizmet Yeterlilik Belgesi Verilmesine Esas Kriterler

278 numaralı kriterin resmî başlığı otomatik şanzımanlara hizmet veren özel servisleri belirtir. Özel servis ile üreticinin yetkili servisi aynı sıfat değildir. Bu kayıt için başka yetkili servis sayfalarındaki üretici sözleşmesi açıklamalarını bütün başvurulara ortak zorunlu ekmiş gibi aktarmayın. TSE hizmet yeri listesi, Tablo 2, sıra 50

Araç üzerindeki işlemi sökülmüş şanzıman işinden ayırın

Hazırlık dosyanızda müşterinin aracıyla mı yoksa başka atölyenin gönderdiği şanzımanla mı hizmet aldığı anlaşılmalıdır. Araç bilgisi, şanzıman tanımı, iş talebini ileten taraf ve gerçekleştirilen iş kendi aralarında ilişkilendirilmelidir. Sökülmüş bir birime verilen hizmet, aracın bütün bakımının yapıldığı anlamına gelmez.

Örneğin farklı bir servis sökme ve takma işini yürüttüyse bu iş sizin atölyenizde yapılmış gibi kayda geçirilmemelidir. Hangi tarafın hangi hizmeti üstlendiğini teklif ve teslim açıklamalarında aynı biçimde gösterin. Burada kriterin teknik kapsamı, şanzımanın ticari adına bakılarak varsayımla genişletilmez.

Şikâyet, tespit ve onaylanan işi ayrı tutun

Müşterinin “vites geçişinde sorun var” ifadesi belirli bir parçanın arızalandığının kanıtı değildir. İlk bildirim, servis değerlendirmesi, teklif ve müşterinin kabul ettiği iş dosyada ayrı aşamalar olabilir. Sonradan ek iş doğmuşsa bunun ilk talepten nasıl ayrıldığını açıklayın.

Başvuruya hazırlık için örnek bir işin başından sonuna kayıtlarını inceleyin: aynı araç veya birim izlenebiliyor mu, teklifin kapsamı değişmiş mi, teslimde hangi işlem tamamlandı? Bu kontrol, teknik teşhis sırası veya onarım reçetesi vermez. Yağ türü, dolum miktarı, yazılım işlemi ve parça ayarı bu rehberden belirlenmemelidir.

Değişen parçayı önceki kayıtla bağlayın

Servise gelen birimin tanımıyla teslim edilen birimin tanımı farklıysa farkı açık kaydedin. Parça değişimi, dış hizmet veya müşterinin getirdiği parça için dosyanın hangi kayda dayandığını göstermek yararlıdır. Müşterinin getirdiği bir parçanın uygunluğu, yalnız teslim alındığı için onaylanmış sayılmaz.

Bir şanzıman ailesinde yapılan işin, bütün marka ve modeller için aynı kabiliyet veya belge kapsamını gösterdiği varsayılmamalıdır. Üretici dokümanının hangi model ve sürüme ait olduğu anlaşılır tutulmalıdır. Bu hazırlık önerileri zorunlu cihaz listesi veya test kabul değeri değildir.

Tanıtımda özel servis kimliğini koruyun

HYB hizmet açıklamasındaki belgelendirme çerçevesini başvuran şirketin unvanı, adresi ve faaliyet kapsamıyla birlikte okuyun. HYB sahibi olmak, işletmeyi kendiliğinden belirli bir otomobil markasının yetkili servisi yapmaz. Teklifinizde ve teslim belgenizde hangi sıfatla hizmet verdiğinizi açık kullanın. Servisinizin kaydıyla aracın veya kullanılan parçanın ürün belgesi arasında da ayrım yapın; biri diğerinin yerine geçmez.

Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

278, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 50 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.