İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
Spor tesisi ile spor ekipmanı servisini ayırın
Bu kriter elektrik, elektronik veya elektromekanik donanımı bulunan spor amaçlı alet ve ekipmanların yetkili servis faaliyetini araştıran işletmelere yöneliktir. Spor salonu işletmek, ekipman satmak ve bu ekipmana teknik servis vermek ayrı işlerdir. Başvuruda yalnız “spor sektöründeyiz” demek yerine, hangi cihaz grubuna hangi işlemleri sunduğunuzu belirtin.
Bir koşu cihazının kontrol birimiyle ilgilenen servis ile salonun günlük kullanımını yöneten işletmeci aynı sorumluluk zincirinde değildir. Ürün örnekleri kesin kapsam kararı sayılmaz; marka, model ve kullanım amacı birlikte değerlendirilir. Bir cihazın hareketli veya elektronik olması da bu kriterin bütün benzer cihazlara uygulanacağını tek başına göstermez.
Yetki ve model listesini nasıl düzenleyebilirsiniz?
TSE yetkili servis sözleşmesi örneğinde ürün, marka, model ve ana firma ilişkisi ayrı tanımlanır. Servis hazırlığında, her üretici için kapsanan modelleri ve hizmet yerini ayrı gösteren bir liste oluşturabilirsiniz. Satış kataloğunuzda yer alan bütün cihazları, otomatik olarak yetkili servis listenize eklemeyin.
Teknik dokümanların hangi modele ait olduğunu, üreticiyle iletişim kanalını ve parça temin bilgisini birlikte tutmak işinizi kolaylaştırabilir. Örneğin görünüşü benzer iki cihazın farklı kontrol birimleri bulunuyorsa iş kaydında model ayrımını koruyun. Bu hazırlık önerileri kriterin lisanslı teknik hükümlerinin yerini tutmaz; personel unvanı veya zorunlu cihaz sayısı buradan çıkarılamaz.
Bakım kaydını kullanıcı şikâyetinden teknik sonuca bağlayın
Örnek bir iş emrinde cihazın kimliği, bulunduğu adres, bildirilen sorun, inceleme kapsamı, değişen parça ve teslim açıklaması yer alabilir. Müşteri beyanını teknik tespitten ayırın. Aynı cihaz için daha önce açılmış kayıtları ilişkilendirmek, arızanın tekrarı ile yeni bir sorunun birbirine karışmasını önler.
Yerinde yapılan bakım ile atölyeye alınan parçanın onarımını ayrı adımlar olarak izleyebilirsiniz. Yazılım veya ayar değişikliği yapılmışsa değişikliğin ne olduğunu kayıt altında tutmak yararlıdır; ancak hangi değişikliğin teknik olarak uygun olduğu bu rehberden belirlenmez. Hız, yük, eğim, koruyucu sistem veya acil durdurma için bir test reçetesi verilmez. Örnek formdaki “kontrol edildi” satırı, cihazın bütün güvenlik gereklerinin doğrulandığı anlamına gelmez.
Ürün işaretleri servis belgesinin yerine geçer mi?
HYB açıklaması hizmet yerinin değerlendirilmesini anlatır. Ürünün belirli bir işaret veya sertifika taşıması, servis işletmesinin aynı kapsamda belgelendirildiğini göstermez. Örneğin G-Mark LVD programı, kendi kapsamındaki elektrikli ürünlerin teknik dosyasını, deney raporlarını ve hedef ülke farklılıklarını ele alır; Türkiye’deki her spor ekipmanı servisine G-Mark alma şartı koymaz.
Teklifte bakım hizmetini, ekipman satışını ve salonun işletilmesini açıkça ayırın. Ürün değişikliği veya farklı kullanım amacı söz konusuysa ilgili ürün programının ayrıca değerlendirilmesi gerekebilir; mevcut servis kaydını sınırsız ürün onayı olarak kullanmayın. Müşteriye verilen açıklama, gerçekten gerçekleştirilen iş ve belge kapsamıyla örtüşmelidir.
Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
285, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 52 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, kriterler bölümünün 52. sırasında, 25. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 25Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. 285 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr3.TSE Yetkili Servis Sözleşmesi örneğiTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr4.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr5.TSE G-Mark LVD Tip İnceleme Belgelendirme Programı — UB-Gİ-BP-001, 24.02.2026/9Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.