Yetkili Servisler-Tuvalet Ve Banyolar İçin Temizlik Elemanları, Cihazları vb.’ne Hizmet Yeterlilik Belgesi Verilmesine Esas Kriterler

Banyo temizliği hizmeti ile cihaz servisi aynı faaliyet mi?

Bu kayıt, tuvalet ve banyolarda kullanılan temizlik elemanları ve cihazları için yetkili servis faaliyetini araştıran işletmelere yöneliktir. Bir binanın tuvaletlerini temizlemek, temizlik ürünü satmak ve bir cihazın arızasını gidermek farklı işlerdir. Başvuruyu yalnız “temizlik işi yapıyoruz” diye tanımlamak, işletmenin hangi hizmet için değerlendirileceğini belirsiz bırakır.

Önce hizmet verdiğiniz ürünlerin marka, model ve işlevini yazın. Örneğin bir müşterinin temizlik cihazını atölyede onarmakla, aynı binanın bütün hijyen hizmetini üstlenmek ayrı iş kayıtları gerektirir. Ürün örneğinin bu kriter kapsamında kabul edilip edilmediği, yalnız ticari isminden anlaşılamaz; faaliyet kapsamını TSE ile eşleştirmek gerekir.

Yetkili servis ilişkisinde hangi bilgiler birbiriyle örtüşmeli?

TSE’nin yetkili servis sözleşmesi örneğinde tarafların kimliği ile servis verilen ürün, marka, model ve standart bilgileri ayrı alanlarda ele alınır. Bu örnekten hareketle hazırlayacağınız dosyada, üretici veya ithalatçıyla ilişkinizi gösteren belgenin hangi cihazları ve hangi iş yerini kapsadığını görünür tutabilirsiniz. Bir markanın tek cihaz grubuna ilişkin anlaşma, aynı markanın bütün ürünleri için yetki varmış gibi sunulmamalıdır.

Sözleşmedeki işletme unvanını, servis adresini ve müşteriye verdiğiniz iş emrindeki bilgileri karşılaştırın. Örneğin taşınmış bir atölyenin eski adresli sözleşmesi varsa, bunu başvuru öncesinde açıklığa kavuşturulacak konu olarak kaydedin. Bu hazırlık, sözleşmenin güncel mevzuata uygunluğu hakkında bir onay değildir.

Cihaz kabulünden müşteriye teslime nasıl kayıt tutulabilir?

Bir servis dosyasında cihazın kimliği, teslim eden kişi, bildirilen sorun, teslim alınan aksesuarlar ve görülebilen hasarlar ayrı başlıklar olabilir. İnceleme sonucunu müşteri şikâyetinden ayırın: “çalışmıyor” müşteri beyanıdır; tespit edilen arıza ise inceleme kaydıdır. Parça değişmişse parça bilgisiyle yapılan işlemi ilişkilendirin.

Yerinde müdahale ve atölye onarımını ayrı iş türleri olarak takip etmek, cihazın nerede bulunduğunu ve teslimden kimin sorumlu olduğunu anlamayı kolaylaştırır. Bunlar örnek kayıt önerileridir. Elektrik, su bağlantısı veya hijyen bakımından uygulanacak teknik işlem, bu sayfadaki örneklerden çıkarılmaz; cihazın teknik dokümanları ve yetkili personelin değerlendirmesi gerekir.

Belgeyi müşteriye nasıl doğru anlatabilirsiniz?

HYB hizmet açıklaması, hizmet yerinin değerlendirilmesini konu alır. İşletmenin hizmet belgesi, müşterinin bütün binasının veya kullanılan her temizlik ürününün onaylandığı anlamına gelmez. Teklifte ürün satışı, bakım ve temizlik hizmetini ayrı satırlara ayırmak bu karışıklığı azaltır.

Belge veya logo kullanırken TSE’nin kullanım prosedüründeki kapsam sınırına dikkat edin. Web sayfanızdaki servis listesi ile belgenizdeki faaliyetleri karşılaştırın; başka şube, marka veya cihaz grubunu belge kapsamında gibi göstermeyin. Yeni bir faaliyet eklediğinizde bunun mevcut başvuruyla karşılanıp karşılanmadığını ayrıca değerlendirin.

Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

6, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 1 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.