İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
HYB K 309 LED televizyon paneli ile LCD ve LED monitör paneli servis hizmeti veren yerlere ilişkindir. Panel üzerinde yürütülen iş, televizyon veya monitörün bütün parçalarının servis edildiği anlamına gelmez. Kamuya açık başlık “yetkili servis” sıfatını ayrıca kullanmaz; bu nedenle başka kriterdeki üretici sözleşmesi burada otomatik zorunlu ek yapılmamalıdır. TSE hizmet yeri listesi, Tablo 2, sıra 71
Paneli, cihazı ve müşterinin gönderdiği parçaları ayırın
Örnek kabul kaydında cihazın marka/modeliyle panelin kendi tanımı farklı alanlarda bulunabilir. Bir başka atölye yalnız sökülmüş paneli gönderiyorsa hangi cihaz bilgilerini kendisinin beyan ettiğini belirtin. Cihazın bütününü görmeden önceki servis kaydındaki her bilgiyi fiilen kontrol edilmiş gibi yazmayın.
Aynı modelden birden fazla ürün geldiğinde her işin kabul ve teslim kaydını ayrı numarayla ilişkilendirin. Teslim alınan aksesuar veya parçalar kayda bağlanabilir. Bu örnek, zorunlu parça listesi ya da bütün panellerin aynı yöntemle onarılabileceği iddiası değildir.
Şikâyetle servis tespitini birbirinden ayırın
Müşterinin “görüntü yok” açıklaması panelin kesin arızalı olduğu sonucunu tek başına vermez. İlk bildirim, servis değerlendirmesi ve müşterinin onayladığı iş dosyada ayrı aşamalar olarak tutulabilir. Talep sonradan değişmişse ek işin hangi kayıtla kabul edildiği anlaşılır olsun.
Bu rehber elektriksel ölçüm noktası, devre müdahalesi, panel açma yöntemi veya teknik kabul toleransı vermez. İş yeri belgelendirmesine hazırlık için kullanılan örnek kayıt, teknik tamir talimatının yerine geçmez. Uygulama kendi yetkinliği ve ilgili ürün dokümanıyla yürütülmelidir.
Değişen panelin kimliğini teslim kaydına bağlayın
Kabuldeki parçayla teslim edilen parça farklıysa eski ve yeni tanımı ayrı tutun. Başka bir atölyeden alınan hizmetin kaynağını kendi iş kaydınızda belirtin. Müşterinin getirdiği parçanın uygunluğu, yalnız teslim alındığı için onaylanmış sayılmaz.
Hazırlıkta örnek bir dosyayı takip ederek teklif, parça kaydı ve sonuç açıklamasının aynı işi gösterip göstermediğini kontrol edebilirsiniz. Genel bir “panel yapıldı” cümlesi, gerçekten yapılan işlemin ve başka kuruluşun rolünün anlaşılmasını zorlaştırabilir.
Hizmet belgesini ürün garantisi gibi sunmayın
HYB hizmet çerçevesi, hizmet veren iş yerinin değerlendirilmesine ilişkindir. Panel servisiyle cihazın bütününün ürün belgelendirmesi veya üreticinin verdiği ticari garanti aynı şey değildir. Unvan, adres ve faaliyet kapsamı teklifinizle uyumlu olmalıdır. Bir markanın ürününe hizmet vermeniz, ayrıca yetki ilişkisi yoksa o markanın yetkili servisi olduğunuz anlamına gelmez.
Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
HYB K 309, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 71 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, kriterler bölümünün 71. sırasında, 26. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 26Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. HYB K 309 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr3.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.