İçindekiler11 bölüm
Genel bakış
Hava kalitesi, baca gazı, su ve atık su analiz cihazlarına servis veren bir işletme, cihaz servisi ile ölçüm veya analiz hizmetini açıkça ayırmalıdır. TS 13564’ün resmî listedeki başlığı birden çok cihaz grubunu sayar. Bu başlık, servisinizin çevresel analiz raporu düzenleme yetkisini veya her analiz yöntemini uygulayabildiğini tek başına göstermez.
Geniş başlığı yönetilebilir cihaz gruplarına bölün
Hazırlık önerisi olarak servis verdiğiniz cihazları müşterinin sektörüne göre değil, cihazın yaptığı işe göre de sınıflandırın. Su analizi için kullanılan cihazlarla saha havasını ölçen cihazların iş emirlerinde farklı bilgiler bulunabilir. Hangi grupların kapsamınıza girdiğini marka, model ve servis ilişkisiyle açıklayın; listede geçen bütün cihaz ailelerini otomatik olarak işletmenize eklemeyin.
Cihaza bağlı örnekleme parçası, sensör, prob, gösterge veya yazılım varsa hangi parçaya hizmet verdiğinizi belirtin. Bu bir zorunlu ekipman listesi değildir. Amaç, ana cihazın kimliğiyle değiştirilen veya dış hizmete gönderilen parçanın kimliğini kaybetmemektir.
Bakım sonrası hangi sonucu teslim ediyorsunuz?
Müşterinin “ölçümler tutarsız” şikâyetini servisinizin kesin teknik bulgusu olarak yazmayın. Bildirilen sorunu, kendi inceleme sonucunu ve yapılan müdahaleyi ayrı tutun. Bir parçanın değişmesiyle müşterinin bütün analiz sonuçlarının doğrulandığı sonucuna varılamaz. Servis kaydı yalnız kendi kapsamındaki işi açıklamalıdır.
VIM 2.26’da tanımlanan ölçüm belirsizliği, sonuçla ilişkili değerlerin yayılımını ele alır; yalnız cihaz arızasına verilen başka bir isim değildir. Bu ayrım özellikle müşterinin raporla ilgili sorusunu cihaz bakım talebi sanmamak için yararlıdır. Teknik yorum gerekiyorsa hangi raporun, yöntemin ve ölçümün inceleneceğini netleştirin.
Dış hizmet talebini cihaz grubuna göre yazın
TSE’nin kalibrasyon tanıtım dosyasında, sayfa 11 optik ölçümler, hava hızı ve spektrofotometre gibi özel hizmet örnekleri bulunur. Genel tanıtımdan her analiz cihazının bütün parametrelerinin güncel akreditasyon kapsamında olduğu sonucu çıkmaz. Laboratuvara cihaz modeli, istenen ölçüm ve kullanım aralığını birlikte iletin.
Bir numunenin analiz edilmesi ile o analizde kullanılan cihazın kalibrasyonunu ayrı teklif kalemleri gibi düşünmek talebi anlaşılır kılar. Cihazı göndermeniz numune analizinin de yapılacağı anlamına gelmez. Kalibrasyon başvuru rehberi cihaz tarafındaki süreci ayrıca ele alır.
Servis kabulünde hangi bilgiler yararlı olur?
Cihazın daha önce hangi amaçla kullanıldığı, teslim edilen parçalar, bildirilen arıza ve sevk koşulları işin hazırlanmasına yardımcı olabilir. Kimyasal veya biyolojik kalıntı ihtimali varsa cihazın kabulünü ilgili hizmet birimiyle önceden değerlendirin. Bu sayfa cihazın temizlenmesi, kimyasal maddelerin karıştırılması veya güvenli maruziyet sınırları hakkında bir uygulama talimatı vermez.
Örnek olarak servise yalnız prob gönderildiyse ana cihazın da teslim alınmış gibi kayda geçmemesine dikkat edin. Dış laboratuvar yalnız belirli bir büyüklük için rapor verdiyse, bu raporu cihazın bütün analiz fonksiyonlarını kapsıyormuş gibi etiketlemeyin. Geri teslim listesini, müşterinin beklediği çıktı ve fiilen tamamlanan iş ile karşılaştırın.
Başvuru öncesi bir dosyayı baştan sona okuyun
Cihazın kimliği talep, servis işlemi, dış rapor ve teslim kaydında aynı mı? Model değişikliği veya sensör değişimi görünür mü? Analiz sonucu ile servis müdahalesi ayrılıyor mu? Eksik görünen bağlantıları gerçek iş kayıtlarıyla tamamlayın. Başvuru için hazırlanmış güzel bir boş form, tamamlanmış işin izlenebilirliğinin yerine geçmez.
Standart kaydı ve bu rehberin sınırı
TS 13564, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinde yer alır. İncelenen liste 15.03.01.LS.01, 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyondur; ilgili kayıt Tablo 1, sıra 391. Liste kod ve başlığı gösterir; standardın teknik maddelerini içermez. Bu nedenle burada personel sayısı, zorunlu cihaz seti veya iş yeri alanı gibi doğrulanmamış şartlar verilmez.
Bu sayfadaki örnek kayıtlar başvuruya hazırlık önerilerimizdir. İşletmenize uygulanacak teknik şartlar için standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyetiniz hakkındaki değerlendirmesi birlikte esas alınmalıdır. Başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 391. sırasında, 16. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 16Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13564 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- jcgm.bipm.org3.VIM ölçüm belirsizliğiJCGM / BIPM · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- files.tse.org.tr4.TSE Kalibrasyon Hizmetleri Tanıtımı — İngilizceTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.