İçindekiler10 bölüm
Genel bakış
TS 9173, kuru temizleme hizmeti veren iş yerleri için kurallar başlığıyla listelenir. Müşteriden ürün kabul eden şube ile temizliğin yapıldığı tesis farklı olabilir. Başvuruda kabul, işlem, taşıma ve teslim aşamalarının nerede ve kim tarafından yürütüldüğünü açıklayın. TSE listesi, sıra 49
Ürün kabulüyle temizleme işlemini ayırın
Bir mağaza yalnız teslim noktası olarak çalışırken başka tesis bütün işlemleri yapabilir. İşletmenizin müşteriye karşı üstlendiği hizmeti ve dış tesisle ilişkisini gerçek iş emri üzerinden gösterebilirsiniz. Aynı marka altında bulunmak, her şubede aynı işlemin yapıldığı anlamına gelmez.
Örneğin ceket, perde veya özel bir tekstil ürününde istenen hizmet farklılaşabilir. Ürünün ticari adı veya müşterinin sözlü anlatımı üzerinden bakım yöntemi belirlemeyin. Bu sayfa kimyasal seçimi, leke çıkarma yöntemi veya kumaşa uygulanacak teknik işlem tarif etmez.
Teslim alınan parçayı tanımlayın
Özgün bir kabul kaydında parça adedi, mevcut ürün/bakım etiketi, görülebilen izler, teslim alınan aksesuarlar ve müşteri talebi bulunabilir. Takımın iki parçasını tek parça gibi kaydetmek, sonraki teslimde karışıklık yaratabilir. Mevcut lekeyle işlem sonrası bildirimi ayrı izleyin.
Müşteri tarafından belirtilen hasarı, işletmenin yaptığı incelemenin sonucu olarak yazmayın. Sonradan ilave hizmet istenirse bu talebin kabulünü aynı iş numarasına bağlayabilirsiniz. Bu örnek resmî zorunlu form değildir.
Dış tesise gönderim ve geri dönüşü izleyin
Gönderilen ürün grubu, teslim alan tesis, gönderim tarihi ve geri dönen parçalar eşleştirilebilir. Birden fazla müşterinin ürünleri aynı taşıma içinde gidiyorsa müşteri ve parça ilişkisi korunmalıdır. Dış hizmetin faturasını tek başına bütün parçaların teslim kaydı sanmayın.
Cihaz bakım kaydı varsa ilgili donanım ve işlem tarihiyle saklayın. Bir makinenin bakımı, kabul edilen her ürünün işleme uygunluğu veya temizleme sonucu hakkında genel garanti oluşturmaz.
Yakın hizmetleri başvuruda açıklayın
TS 9261 halı ve kilim temizleme farklı katalog başlığıdır. Kuru temizleme yanında bu hizmeti de sunuyorsanız işi kendiniz mi, başka tesis aracılığıyla mı yaptığınızı belirtin. Başka hizmetleri aynı başlıkta toplamak yerine müşteriye verilen sonuç ve işlemin yapıldığı yer üzerinden kapsamı açıklığa kavuşturun.
Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin
TS 9173, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 49 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.
Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 49. sırasında, 2. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 2Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 9173 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.