Yetkili Servisler –Evlerde Kullanılan Katlanabilir Metal Eşyalara Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi Verilmesine Esas Kriterler

Katlanabilir metal eşya servisini ürün grubuyla tanımlayın

Bu kriter, evlerde kullanılan katlanabilir metal eşyalara ilişkin yetkili servis kapsamını araştırmak için bir başlangıçtır. “Metal eşya tamiri” oldukça geniş bir tanımdır. Ürünün evde kullanılması, katlanabilir yapısı, marka ve modeli gibi bilgileri birlikte sunmak, başvuruyu genel metal imalatı veya başka bir bakım hizmetiyle karıştırmayı önler.

Örneğin bir müşterinin ev eşyasındaki katlanma mekanizmasını incelemekle yeni bir metal ürün tasarlayıp imal etmek aynı iş değildir. Ürünün katalog başlığına benzemesi tek başına bu kriterin kesin olarak uygulanacağını göstermez. Teknik kapsamı belirlemek için ürünün tanımını ve sunulan hizmeti TSE’ye birlikte iletmek gerekir.

Servis yetkisi ve parça bilgisi nasıl ilişkilendirilebilir?

TSE’nin yetkili servis sözleşme örneğinde ürün, marka, model ve taraf bilgileri ayrı tutulur. Kendi hazırlık dosyanızda servis anlaşmasının hangi modeller için geçerli olduğunu, hangi iş yerinin hizmet verdiğini ve ana firmayla teknik iletişimin nasıl yürütüldüğünü açıklayabilirsiniz. Satış yapabilmek ile üretici adına yetkili servis olarak işlem yapmak aynı ilişki değildir.

Modeli belirlenemeyen bir ürünü kabul ettiğinizde bunu kayıtta açık bırakın; benzer görünen bir ürüne ait parça veya talimatı otomatik olarak eşleştirmeyin. Parça kodu, tedarik bilgisi ve hangi işte kullanıldığı gibi kayıtlar, daha sonra tekrarlayan bir arızayı araştırırken işe yarar. Bunlar önerilen çalışma düzenidir; kriterden çıkarılmış kesin teknik yükümlülük listesi değildir.

İş kaydında hangi ayrıntılar yararlı olur?

Teslim sırasında bildirilen sorunu ve mevcut durumu ayrı yazın. Müşterinin “kilit açılıyor” beyanı, sizin inceleme sonucunuzla aynı bilgi değildir. Ürün kimliği, teslim edilen parçalar, görülebilen deformasyon, yapılan işlem ve müşteriye verilen açıklama birbirine bağlı tutulabilir. Fotoğraf kullanılıyorsa hangi iş emrine ait olduğu da belli olmalıdır.

Bu sayfa katlanma mekanizmasını onarma, kaynak yapma veya taşıma kapasitesi belirleme talimatı vermez. Üzerindeki yük bilgisini servis kendi varsayımıyla değiştirmemelidir. Teknik müdahalenin uygunluğu, üreticinin ürüne ait dokümanları ve uygulanacak kriter üzerinden ele alınır. Hazırlık örneğinde boş bırakılan kabul sınırını tahminle doldurmak doğru bir başvuru dosyası oluşturmaz.

Yakın görünen diğer metal eşya kapsamlarıyla farkı

TS 13416 evlerde kullanılan metal mutfak eşyalarının yetkili servis kaydıdır. Malzemenin metal olması bu iki kaydı eşdeğer yapmaz. Bir işletme her iki ürün ailesine de hizmet veriyorsa, her faaliyet için ürün ve işlem listesini ayrı göstererek kapsam değerlendirmesi isteyebilir.

HYB’nin hizmet yeri değerlendirmesi, tamir edilen bütün eşyaların yeniden ürün belgesi aldığı anlamına gelmez. Belge ve logo kullanımında da yalnız verilen hakkın kapsamı dikkate alınmalıdır. İnternet sayfasında genel “tüm metal ürünler TSE güvencesinde” gibi kapsamı büyüten bir ifade yerine, işletmenin gerçek belge ve servis alanını açıkça anlatın.

Kriter kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

67, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 2, sıra 4 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; kriterin yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda kriterin güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.