Yetkili Servisler – Kaldırma ve Taşıma Makineleri – Kurallar

Hangi kaldırma ve taşıma makinelerine servis veriyorsunuz?

TS 12578, kaldırma ve taşıma makinelerinin yetkili servisleriyle ilgili standart kaydıdır. Faaliyet tanımı hazırlanırken “kaldırma ekipmanı servisi” ifadesini verdiğiniz gerçek hizmetlerle açın. Müşterinin makinesindeki arızayı gidermek, ekipmanın dönemsel kontrolünü yaptırmak ve yeni makinenin uygunluğunu değerlendirmek ayrı taleplerdir. Başvuru ve teklif dosyası bu ayrımla başlamalıdır.

Örneğin aynı işletme bir kaldırma mekanizmasına mekanik bakım, kumandasına elektronik onarım ve başka bir firmadan periyodik kontrol hizmeti sunuyor olabilir. Her işlemin hangi tarafça yapıldığını belirtin. Bu örnekler TS 12578'in bütün alt ürünleri kapsadığının kanıtı değildir; belgelendirmeye alınacak marka, model ve faaliyet sınırı TSE ile netleştirilmelidir.

Servis kaydı periyodik kontrol raporu değildir

ÇSGB'nin 23 Aralık 2025 değişikliğine ilişkin açıklaması, zorunlu periyodik kontrolleri yönetmeliğin Ek III'ünde sayılan ekipmanlarla ilişkilendirir. Bu kontrolün yetki ve sözleşme yolu, arızayı gideren servisin HYB başvurusundan ayrıdır. Ekipmana göre değerlendirilmesi gereken kontrol süresini “servisler her yıl belge verir” gibi bir genellemeye çevirmeyin.

Kontrol talebi varsa iş ekipmanları periyodik muayenesi rehberine geçin. Müşteri sizden yalnız bakım istiyorsa teklif ve iş emrinde bu hizmeti açıkça belirtin. Kontrol raporundaki uygunsuzluğun giderilmesi için çalışılıyorsa raporun ilgili bulgusunu iş emrine bağlamak, neyin düzeltildiğini sonradan izlemeyi kolaylaştırır; raporu düzenleyen tarafın kontrol kararını servis kendisi değiştirmiş olmaz.

Makine ve sahayı tanımlamak için kayıt önerileri

• Makine tipi, üretici, model, seri numarası ve tesisteki ayırt edici konumu.
• Müşterinin bildirdiği arıza, oluştuğu koşullar ve önceki bakım geçmişi.
• Mekanik, elektrik veya kumanda bölümünden hangisinin iş kapsamında olduğu.
• Varsa önceki kontrol raporu ve açık bulgular; hangi bulgu için işlem talep edildiği.
• Saha muhatabı, planlanan erişim zamanı ve işlemi teslim alacak kişinin görevi.

Bu bilgiler başvuruyu anlatmak için önerilir; buradan operatör yeterliği, deney yükü veya atölye donanımı şartı çıkarılmaz. TSE'nin iş ekipmanı başvuru kılavuzunun 8. sayfasında da ekipman kimliği, konum ve hazırlık sorumlusu alanları görülür. Ancak bu eski ekran kılavuzu güncel arayüzün veya bugün geçerli ücretin garantisi değildir.

Servis teklifinin sınırını görünür yapın

Teklifte bakım yapılacak makineyi ve işi tanımladıktan sonra dışarıdan alınacak hizmetleri ayrı satırda gösterin. Örneğin parça tedariki, atölye onarımı, sahaya tekrar geliş ve bağımsız kontrol talebinin birbirine dahil olup olmadığını yazılı kararlaştırabilirsiniz. Belirtilmemiş bir kalemi sonradan “belgelendirme ücreti” diye adlandırmak yerine baştan hizmetin karşılığını açıklayın.

İş tamamlandığında değişen parçaların kimliği, işlem tarihi ve müşteriye teslim edilen kayıtlar aynı dosyada izlenebilir. Müşteri şikâyetinin giderildiğine ilişkin servis açıklaması ile tüm makinenin kullanım uygunluğuna dair yetkili kontrol kararı ayrı tutulmalıdır. Buradaki kayıt örnekleri, makineyi yük altında denemek veya güvenlik düzeneklerine müdahale etmek için teknik yöntem tarif etmez.

Yetkili servis ilişkisini hazırlayın

Marka adına yetkili servis olduğunuz söyleniyorsa bu ilişkinin hangi ürünleri ve hangi hizmet yerini kapsadığını belgeyle eşleştirin. Bir ürün grubu için yapılan sözleşmeyi farklı makinelere otomatik yaymayın. Sözleşme hazırlığı için yetkili servis sözleşmesi rehberini inceleyebilirsiniz.

Standart kaydı ve bu rehberin sınırı

TS 12578, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinde yer alır. İncelenen liste 15.03.01.LS.01, 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyondur; ilgili kayıt Tablo 1, sıra 167. Liste kod ve başlığı gösterir; standardın teknik maddelerini içermez. Bu nedenle burada personel sayısı, zorunlu cihaz seti veya iş yeri alanı gibi doğrulanmamış şartlar verilmez.

Bu sayfadaki örnek kayıtlar başvuruya hazırlık önerilerimizdir. İşletmenize uygulanacak teknik şartlar için standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyetiniz hakkındaki değerlendirmesi birlikte esas alınmalıdır. Başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz.