İçindekiler11 bölüm
Genel bakış
Zemin, asfalt ve beton laboratuvarlarına cihaz servisi veriyorsanız, laboratuvarın yaptığı deneyle sizin cihaz üzerinde yaptığınız işi ayrı tanımlayın. TS 13211, bu laboratuvarların deney cihazları için yetkili servis başlığıyla TSE listesinde bulunur. Servis yeterliliği için yapılan hazırlık, müşterinin deney raporunun veya laboratuvar yetkisinin değerlendirilmesiyle aynı iş değildir.
Laboratuvar adından önce cihaz envanterini hazırlayın
Başvuru görüşmesinde kullanılmak üzere hizmet verdiğiniz cihaz ailelerini listeleyebilirsiniz. Örneğin bir iş emrinde deney makinesi, göstergesi ve bağlı yazılımın hangilerinin işleme alındığını açıkça belirtmek yararlıdır. Bir parçanın onarılmasıyla bütün sistemin ölçüm performansının değerlendirilmesini aynı sonuç gibi yazmayın. Verilen örnek bir zorunlu cihaz listesi veya bütün bu işlerin aynı kapsamda kabul edileceği beyanı değildir.
TSE’nin kalibrasyon tanıtım dosyasının mekanik bölümü, sayfa 4, beton deney makineleri, kuvvet ve başka mekanik cihazları örnekler. Bu dosya genel hizmet tanıtımıdır; güncel cihaz aralığı ve akreditasyon kapsamı için tek başına yeterli değildir. Belirli model ve talebinizi hizmeti verecek laboratuvarla eşleştirin.
Yerinde servis için işi nasıl tarif edebilirsiniz?
Hazırlık önerisi olarak saha adresi, cihazın kimliği, müşterinin bildirdiği arıza, erişim koşulları ve işi karşılayacak kişi aynı iş emrinde bulunabilir. Cihazın ne zaman kullanılabilir olacağı ile servis ekibinin planladığı zamanı ayrı kaydedin. Program değişikliği olduğunda görüşmenin sonucunu eski kaydı silmeden izlemek, neden yeniden planlama yapıldığını açıklamayı kolaylaştırır.
Tesiste cihazın normal kullanımını bilen kişiyle hangi işin yapılacağını netleştirmek yararlıdır. Bu rehber, cihazın enerjisini kesme, basınçlı bir bölümü açma veya deney makinesini çalıştırma talimatı vermez. Teknik müdahalenin ve çalışma güvenliğinin değerlendirilmesi, yetkili kişiler ile cihaz ve tesise özgü talimatlar üzerinden yürütülmelidir.
Kalibrasyon paketi nasıl okunmalı?
TSE’nin kalibrasyon sözleşmesi, madde 12, beton, yapı denetim ve zemin tesisleri/laboratuvarları için talebe bağlı paketleri açıklar. Ek cihaz ve ek ölçüm bölgeleri ayrıca fiyatlandırılabilir; daha az cihaz için aynı paket bedeli uygulanır. Paket adı, işletmenizin bütün cihazlarının otomatik olarak kapsandığını göstermez.
Kendi teklif karşılaştırmanızda cihaz adedi, ölçüm bölgeleri, yerinde hizmet ve ayrıca istenen işlemleri satır satır eşleştirin. Bir teklifte bulunmayan cihazı diğerinin toplamına dahil ederek fiyat karşılaştırması yapmayın. Güncel tutarlar için kalibrasyon ücretleri ve hizmet planlama rehberindeki kaynak yolunu takip edebilirsiniz.
Onarım kaydı ile deney sonucunu ayırın
Müşteri “sonuçlar farklı çıkıyor” diye başvurduğunda bildirilen deney sonucunu servisinizin kesin arıza tespiti olarak kopyalamayın. Önce hangi cihazın ve hangi işin inceleme konusu olduğunu belirleyin. Servis kayıtları yapılan müdahaleyi, dış ölçüm raporu ise kendi kapsamındaki ölçümleri göstermelidir.
Örnek bir tamamlanmış işte parça değişim kaydını, kullanılan parça kimliğini, varsa yazılım sürümünü ve dışarıdan alınan hizmetin rapor numarasını aynı cihaz dosyasına bağlayabilirsiniz. Bir laboratuvar raporundaki numune sonucunu servis işleminin kanıtı yerine koymayın. Ayrıca müşterinin laboratuvar yetkisini, servisinizin yetkinliğine ait belge gibi sunmayın.
Başvuru öncesi dosya taraması
Her cihaz ailesi için yapılan iş, marka ilişkisi ve örnek kayıtlar uyuşuyor mu? Atölyede ve müşterinin sahasında yürütülen işler ayrı görülebiliyor mu? Kalibrasyon ayrıca isteniyorsa hangi ölçümlerin yapılacağı net mi? Bu soruların cevabı faaliyet özetinizi güçlendirir; teknik standart şartlarının yerine geçmez.
Standart kaydı ve bu rehberin sınırı
TS 13211, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinde yer alır. İncelenen liste 15.03.01.LS.01, 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyondur; ilgili kayıt Tablo 1, sıra 275. Liste kod ve başlığı gösterir; standardın teknik maddelerini içermez. Bu nedenle burada personel sayısı, zorunlu cihaz seti veya iş yeri alanı gibi doğrulanmamış şartlar verilmez.
Bu sayfadaki örnek kayıtlar başvuruya hazırlık önerilerimizdir. İşletmenize uygulanacak teknik şartlar için standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyetiniz hakkındaki değerlendirmesi birlikte esas alınmalıdır. Başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 275. sırasında, 11. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 11Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13211 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- files.tse.org.tr3.TSE Kalibrasyon Hizmetleri Tanıtımı — İngilizceTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr4.TSE Kalibrasyon Laboratuvarları Başvuru ve Hizmet Şartları — LAB-K-FR-035Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.