İş Yerleri -Yazıcı Kartuşları Dolum Merkezleri İçin – Kurallar

TS 13587, yazıcı kartuşları dolum merkezleri için TSE'nin hizmet yeri belgelendirme listesinde yer alan standart başlığıdır. Dolum merkezinin verdiği hizmet, kartuş dolum makinesinin yetkili servisinden ve yazıcının bakımından ayrı tanımlanmalıdır. Başvuru hazırlığı, müşteriden ne teslim aldığınızı ve hangi işlemi sunduğunuzu açıklayarak başlayabilir.

Dolum merkezinin iş akışını görünür kılın

Hazırlık için kartuş kabulü, işlem öncesi değerlendirme, müşteriye sunulan iş, yapılan kontrol ve teslim aşamaları yazılabilir. Hangi işlemleri kendi iş yerinizde yaptığınızı, hangilerinde dış hizmet aldığınızı ayırın. Satış, dolum ve yazıcı servisinin aynı işletmede bulunması bunların aynı belge başlığı olduğu anlamına gelmez.

Örneğin müşteri kartuşunu doldurmakla merkezdeki dolum makinesini onarmak farklı işlerdir. Makinenin yetkili servisi 170 kriterinde ayrıca adlandırılır. Merkezin makineye sahip olması üretici adına servis yetkisini kanıtlamaz. Belge araştırmasında işletmenizin gerçekten sunduğu hizmeti esas alın.

Kabul kaydında kartuşu nasıl tanımlayabilirsiniz?

Örnek kabul formuna kartuşun tanımı, kullanıldığı yazıcı modeli, müşterinin bildirdiği sorun, teslim alınan parçalar ve görünür durum eklenebilir. Birden fazla benzer kartuş varsa bunları kayıt numarasıyla ayırmak işin takibini kolaylaştırır. Müşterinin istediği işlem ile işletmenin gerçekten yapabildiği işlem aynı alanda belirsiz bırakılmamalıdır.

Bu alanlar özgün hazırlık önerileridir; TS 13587'nin zorunlu formunun kopyası değildir. Her kartuşun doldurulabileceği, aynı yöntemle işlem göreceği veya her yazıcıyla aynı sonucu vereceği varsayılmaz. Uygulanacak teknik işlem ve kabul koşulları ilgili doküman üzerinden ayrıca değerlendirilir.

İşlem ve teslim sonucunu sınırlı, anlaşılır kaydedin

Örnek iş kaydında yapılan işlem, kullanılan malzemenin kimliği, değiştirilen parça, yapılan kontrol ve teslim açıklaması bulunabilir. İşlem yapılamadıysa bunun da açık kaydı tutulabilir. Teslim sırasında bir deneme yapıldıysa kullanılan örneği ve gerçekten kontrol edilen işlevi açıklayın; yapılmayan deneyi yapılmış gibi yazmayın.

Tek bir deneme baskısından evrensel sayfa verimi, bütün yazıcılarda uyum veya süresiz kalite garantisi çıkarılamaz. Bu rehber dolum miktarı, toner/mürekkep karışımı, kimyasal reçete veya teknik kabul eşiği belirlemez. Kartuş dolumu sırasında oluşan malzemelerin yönetimi de katalog satırındaki addan çözülecek bir konu değildir.

Başvuruya hazırlıkta hangi belgeleri birlikte gözden geçirebilirsiniz?

TSE hizmet belgelendirme açıklaması, ilgili standart veya kritere göre iş yeri değerlendirmesinin genel çerçevesini verir. Faaliyet açıklaması, iş yeri bilgileri, kullanılan ekipman ve örnek kabul/teslim kayıtları başlangıç dosyasında birlikte gösterilebilir. Başvuruda gereken asıl evrak ve teknik koşullar güncel resmî dokümandan kontrol edilir.

Baskı makinesi servisi de sunuyorsanız TS 12909 gibi ayrı başlıklarla ilişkinizi araştırın. TS 13587'nin katalog adında yetkili servis ifadesi bulunmadığından, bütün dolum merkezlerine kendiliğinden marka yetkisi zorunluluğu eklenmez. Yetkili olduğunuzu ayrıca beyan ediyorsanız bu ilişkinin belgesi, dolum merkezi faaliyetinden ayrı açıklanmalıdır.

Standart kaydı ve başvuruda kullanılacak metin

TS 13587, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinin 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyonunda, Tablo 1, sıra 400 konumunda yer alır. Listenin doküman kodu 15.03.01.LS.01’dir. Bu tarih listenin revizyonudur; standardın yayın tarihi olarak kullanılmaz. Kod ve başlık, teknik şartların tam metnini içermez.

Bu sayfadaki dosya düzeni ve iş kaydı örnekleri hazırlık önerilerimizdir. Zorunlu cihaz sayısı, personel unvanı, iş yeri alanı veya teknik kabul sınırı değildir. Başvuruda standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyet kapsamı değerlendirmesi esas alınır. Genel başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz. Lisanslı standart veya kriter metni bu sayfada çoğaltılmaz.