İçindekiler11 bölüm
Genel bakış
Yürüyen merdiven ve bant servisi için ilk ayrım
TS 13642, yürüyen merdivenler ve yürüyen bantlar için yetkili servis standardı kaydıdır. Başvuracak işletme hangi ürünlere, hangi markalar adına ve hangi hizmet yerinden bakım veya servis verdiğini açıklamalıdır. Bir alışveriş merkezindeki yürüyen merdivenin bakımıyla yalnız kumanda kartının atölye onarımı aynı kapsam değildir.
Özellikle kullanıcı aramalarında “asansör belgesi” ile bu ekipmanların işlemleri karışabilir. Ekipmanın yürüyen merdiven, yürüyen bant veya asansör olduğunu baştan kaydedin. Asansör montajına ait bir formdaki bütün ekleri yürüyen merdiven servisine uygulamak doğru bir içerik veya başvuru yöntemi olmaz.
Kumanda bileşeni, bütün ekipman ve periyodik kontrol
Yalnız kumanda panosu veya kartı üzerinde çalışılıyorsa TS 13561 kaydı farklı bir hizmet sınırını gösterir. Bütün ekipmana servis veriliyorsa yapılan mekanik ve elektrik işlerini, dışarıdan alınan hizmetleri ve yetkili servis ilişkisini faaliyet anlatımında açıklayın. Komşu bir standartta adının geçmesi bütün işlemler için belge edinildiği anlamına gelmez.
Periyodik kontrol ise iş ekipmanları muayenesi rehberinde ayrı ele alınır. ÇSGB'nin doküman dizininde yürüyen merdiven ve bant için kontrol kriteri/rapor örnekleri taslak ve diğer dokümanlar bölümündedir. Bunları yalnız dizinde göründüğü için Bakanlığın bütün ekipmanlara zorunlu tuttuğu rapor formatlarıyla eşitlemeyin. Dizindeki bağlantılar teknik standardın tam metni yerine de geçmez.
Tesiste aynı ekipmanları karıştırmayın
Bir tesiste yan yana veya farklı katlarda birden fazla yürüyen merdiven olabilir. Servis dosyası için aşağıdaki kayıtlar yararlı bir başlangıçtır:
- Üretici, model, seri numarası ve ekipmanın tesis içindeki ayırt edici konumu.
- Müşterinin kullandığı ekipman adı veya numarası; farklı kayıt sistemlerindeki eşleştirme.
- Bildirilen sorun, önceki bakım tarihi ve varsa önceki kontrol raporundaki ilgili bulgu.
- Servis kapsamına alınan bölüm, sahada yapılacak iş ve dışarı gönderilen parçalar.
- Tesis muhatabı, erişim planı ve yapılan işi teslim alacak kişinin görevi.
Bu liste başvuruya hazırlık önerisidir; standardın zorunlu ek veya kontrol maddeleri değildir. Örneğin “zemin kat merdiveni” tanımı iki farklı ekipmana uyuyorsa ilave kimlik kullanın. Yanlış ekipmanın raporunu dosyaya bağlamak, yapılan işlemin geriye dönük anlaşılmasını zorlaştırır.
Kontrol bulgusu için servis yapıldığında
Bir kontrol raporuna bağlı işte, ilgili bulguyu ve yaptığınız işlemi aynı takip numarasıyla ilişkilendirebilirsiniz. Bu kayıt, bütün raporun sonucunu servis tarafından değiştiren bir onay değildir. TSE Muayene Gözetim Yönergesi raporların kullanımını ve rapordan ürün, personel veya sistem belgelendirme markası hakkı doğmamasını ayrıca ayırır.
Müşteriye verilen servis açıklamasında hangi ekipmanın hangi bölümünde çalışıldığını, değişen parçaları ve teslim edilen ekleri belirtin. Dış kontrol talebi varsa düzenleyen tarafın adı, rapor tarihi ve kapsamını ayrı gösterin. Kayıtlardan teknik güvenlik deneyi yöntemi, sabit kontrol süresi veya kabul toleransı türetmeyin.
Belgelendirme görüşmesinde neyi netleştirmelisiniz?
Hizmet yerinizin kapsamı, marka sözleşmesi ve hangi ürün gruplarına başvurduğunuz aynı dosyada tutarlı olmalıdır. Yetkili servis sözleşmesi rehberi bu eşleştirmeyi hazırlamaya yardımcı olur. Faaliyetiniz asansör bakımını da içeriyorsa onu ayrıca açıklayın; bu sayfa tüm asansör ve yürüyen merdiven işlemlerini tek belgeye toplamaz.
Standart kaydı ve bu rehberin sınırı
TS 13642, TSE hizmet yeri belgelendirme listesinde yer alır. İncelenen liste 15.03.01.LS.01, 27 Temmuz 2026 tarihli 17. revizyondur; ilgili kayıt Tablo 1, sıra 426. Liste kod ve başlığı gösterir; standardın teknik maddelerini içermez. Bu nedenle burada personel sayısı, zorunlu cihaz seti veya iş yeri alanı gibi doğrulanmamış şartlar verilmez.
Bu sayfadaki örnek kayıtlar başvuruya hazırlık önerilerimizdir. İşletmenize uygulanacak teknik şartlar için standardın güncel metni ve TSE’nin faaliyetiniz hakkındaki değerlendirmesi birlikte esas alınmalıdır. Başvuru akışını Hizmet Yeterlilik Belgesi rehberinde inceleyebilirsiniz.
Resmî listede bu kayıt
TSE’nin hizmet yeri belgelendirme listesinde, standartlar bölümünün 426. sırasında, 18. sayfada yer alır.
- Liste dokümanı
- 15.03.01.LS.01
- Liste revizyonu
- 17 · 27 Temmuz 2026
- Kod ve başlık karşılaştırması
- 12 Eylül 2026
Bu kayıt, belirtilen liste sürümündeki kod ve başlığı gösterir. Liste tarihi, standardın yayın tarihi değildir. Teknik şartlar, güncel yürürlük durumu ve işletmenizin kapsama uygunluğu ayrıca değerlendirilmelidir.
viewer.tse.org.trTSE listesini aç · sayfa 18Dış kaynak · Yeni sekmede açılırBaşvuruya nasıl hazırlanılır?
Bu bölüm ilişkili belge türünün genel başvuru sürecini açıklar. TS 13642 için teknik şart listesi değildir.
1. Faaliyetinizle standart başlığını eşleştirin
Hangi hizmeti, hangi adreste ve kim adına verdiğinizi kısa bir notla açıklayın. Üzerinde çalıştığınız ürün veya cihaz gruplarını, yetkili servis ilişkiniz olup olmadığını ve başka şubelerinizin bulunup bulunmadığını belirtin. Aynı başlık altında farklı işler toplandığında doğru kapsamı seçmek güçleşir. Kod ve başlık listesi ilk araştırma için kullanılır; işletmenizin teknik uygunluğunu göstermez.
Resmî listede bulunan her kaydın yalnız adına bakarak başvuru yapılabileceği sonucu çıkarılamaz. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, ilgili kontrol listesi yayımlanmayan standart/kriterden belgelendirme yapılamayacağını belirtir. Başvuru birimine faaliyet notunuzla birlikte kodu iletin. Usul ve Esaslar, 6
2. Teknik metni ve kullanılacak sürümü öğrenin
TSE başvuru kabul talimatı, başvurulan standart/kriterin resmî kanaldan satın alınarak şartlarına uyulmasını öngörür. Başlık bilgisinden alan, personel veya ekipman listesi çıkarılamaz. Dokümanın kodu kadar tarihi, varsa tadili ve hangi sürümün incelemede kullanılacağı da önemlidir. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1
Kendi hazırlık tablonuzda “şartın bulunduğu madde”, “işletmedeki karşılığı”, “eksik iş” ve “sorumlu kişi” sütunları kullanabilirsiniz. Bu çalışma biçimi bizim önerimizdir; standart metni veya TSE kontrol listesi değildir. Standart seçimi rehberini inceleyerek araştırmanızı derinleştirebilirsiniz.
3. Başvuru dosyasını kapsamınıza göre hazırlayın
Başvuru çevrimiçi yapılır. Yeni başvuruda belgelendirme giderleri avansına ilişkin koşul, aynı başvuruda birden fazla standart/kriter ve farklı hizmet yerleri için ayrı başvuru düzeni kabul talimatında açıklanır. Başvuru Kabul Talimatı, 3.1–3.2 Her şubeyi tek belgeye girmiş saymayın; tek adreste birden fazla hizmet verilmesiyle birden fazla hizmet adresini ayırın.
İstenen sözleşme, yetki, personel veya kuruluş belgelerini başvurunuzun niteliğine göre belirleyin. Örneğin yetkili servis ilişkisiyle kendi ürününe servis veren kuruluş aynı belge düzenine sahip değildir. Evrakları başka bir işletmenin dosyasından kopyalamak yerine resmî form ve ilgili hükümlerle eşleştirin. HYB evrak rehberi bu ayrımı açıklar.
4. İnceleme ve eksiklikleri takip edin
Hizmet yeri incelemesi başvurulan standart/kriterin şartlarına göre gerçekleştirilir. İdari kabulün yapılması, hizmet yerinin uygun bulunması ve nihai belge kararı ayrı aşamalardır. Eksiklik bildirilirse istenen düzeltmeyi, sorumlu kişiyi, bildirilen süreyi ve sunulacak kanıtı kaydedin. Fiziksel eksiklik ile belge eksikliği aynı tamamlama yoluna sahip olmayabilir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 9–11
5. Belgedeki kapsamı ve sonraki değişiklikleri izleyin
Belge çıktığında unvan, hizmet adresi ve kapsamı dosyanızla karşılaştırın. Yeni hizmet, yeni şube, adres veya yetki ilişkisi değişikliğinde mevcut belgenin kendiliğinden yeni durumu kapsadığını düşünmeyin. Yenileme, ara kontrol ve kapsam değişikliği ayrı işlemlerdir. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları, 14–21
Belgenin güncel durumunu kontrol etmek için belge sorgulama rehberini, hizmetin genel akışı için Hizmet Yeterlilik Belgesi sayfasını kullanabilirsiniz. Buradaki hazırlık adımları ortak HYB sürecidir; her standardın kendi teknik hükümleri ayrıca okunmalıdır.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr2.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- isekipmanlari.csgb.gov.tr3.ÇSGB iş ekipmanları resmî kontrol kriter ve raporları — ÇSGB zorunlu/taslak doküman listesi, erişim 10.09.2026Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr4.TSE Muayene Gözetim Yönergesi — 27.03.2019/02Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 13 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.