İçindekiler18 bölüm
Genel bakış
Lastik bakım ve onarımı mı, kaplama mı yapıyorsunuz?
Lastik servisi başvurusunda verilen hizmetin türünü açıkça yazın. Lastiği söküp takmak, bakım veya onarım hizmeti vermek ile lastik kaplama işi aynı faaliyet adı altında kaybolmamalıdır. İşletmeniz kaplama işini başka firmaya gönderiyorsa bunu kendi tesisinizde yapıyormuş gibi anlatmayın. Müşteriye sunduğunuz iş, işlemi fiilen yapan yer ve başvurunun hizmet adresi arasında anlaşılır bir bağlantı kurun. Bu ayrım ilk görüşmede yanlış kapsamla ilerlemeyi önler.
TSE’nin tarihli HYB kataloğu TS 9047’yi motorlu taşıt lastikleri için tamir ve bakım servisleri, TS 9435’i ise motorlu taşıt lastik kaplama hizmetleri başlığında ayrı listeler. Bunlar yalnız kod ve hizmet adı düzeyinde başlangıç kayıtlarıdır. Hangi hizmetin hangi güncel dokümanla değerlendirileceğini belirlemeden cihaz veya tesis yatırımı kararı vermeyin. Başvuru kabul talimatında başvurulan standart/kriterin edinilmesi ve kurallarına uyulması istenir. TSE HYB standart ve kriter listesi — 27.07.2026/17. HYB başvuru kabul talimatı — 27.07.2026/4. HYB için doğru standart veya kriter nasıl seçilir?.
İş kabulünden teslimata kadar hizmeti tarif edin
Ön hazırlık dosyasında hizmet akışınızı kendi işyerinize göre anlatabilirsiniz: müşteri talebi nasıl alınıyor, lastik veya araç bilgisi nasıl kaydediliyor, yapılacak işlem nasıl belirleniyor ve teslimde ne raporlanıyor? Bunlar örnek çalışma sorularıdır; resmî standardın bütün kayıt şartlarının yerine geçmez. “Lastik kontrol edildi” gibi geniş bir cümle yerine hangi işlemin üstlenildiğini açıklamak, müşterinin talebiyle verdiğiniz hizmetin sınırını görünür kılar. Kaplamaya gönderilen lastikleri de yerinde onarılanlardan ayırın.
İç hazırlık için bakım amacıyla gelen lastikle kaplama amacıyla teslim alınan lastiğin kayıt yolunu ayrı deneyebilirsiniz. Hangi aşamada müşterinin talebi alınıyor, hangi yerde işlem yapılıyor ve teslimde hangi hizmetin verildiği nasıl açıklanıyor? Aynı ürüne ilişkin birden fazla iş olduğunda kayıtların birbirine bağlanması faydalıdır. Bu örnek kalite kabul sınırı, kaplama tekniği veya zorunlu test tarif etmez; hizmet kapsamının dosyada anlaşılır kalmasını amaçlar.
Cihaz listesini faaliyetinize bağlayın
Elinizdeki cihazların adını yazmakla yetinmeyip hangi işlemde kullanıldığını ve kim tarafından kullanıldığını gösterebilirsiniz. Cihaz kimliği, kullanım kaydı ve mevcut bakım veya kontrol belgelerini aynı dosyada toplamak hazırlığı kolaylaştırır. Bu öneri, bütün lastik servislerinde aynı cihazın veya aynı sayının bulunması gerektiği anlamına gelmez. HYB incelemesi talep edilen standart/kriterin şartlarına göre yapılır. Başvurduğunuz kapsamın gerektirdiği teknik ayrıntıyı güncel dokümandan çıkarmadan başka işletmenin alışveriş listesini kopyalamayın. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları. HYB ekipman ve cihaz şartları nasıl kontrol edilir?.
Kaplama işini ayrı bir kapsam sorusu olarak ele alın
Kaplama hizmeti sunuyorsanız müşteriden alınan lastiğin izlenmesi, işin yapıldığı yer ve teslim edilen hizmeti baştan tanımlamak faydalıdır. Ancak lastik kaplama başlığının katalogda yer alması, bu sayfadan kaplama yönteminin veya ürün kabul sınırlarının öğrenilebileceği anlamına gelmez. Bunlar ilgili teknik doküman üzerinden çalışılmalıdır. Aynı başvuruda birden fazla standart seçilebilmesi de kaplama ile bakım faaliyetlerinin şartlarını birleştirmez; dosyada her kapsamın hangi işlere karşılık geldiğini ayrı gösterin. TSE HYB standart ve kriter listesi — 27.07.2026/17. HYB başvuru kabul talimatı — 27.07.2026/4. Bir başvuruda birden fazla standart ve kapsam.
Personel, adres ve başvuran kuruluşu kontrol edin
Hizmeti veren ekibi gerçek görevleriyle eşleştirin. Çalışanların eğitim ve istihdam kayıtlarını düzenleyin; işletmede hangi işi kimin yaptığı incelemede anlaşılabilsin. HYB usulü, standartta istenen personelin istihdamının SGK belgeleriyle ispatını düzenler. Hizmet yeriniz bir başka şirkete ait alanda bulunuyorsa başvuran kuruluş ve faaliyet ayrımını da hazırlayın. Farklı şubeler için ayrı başvurular gerektiğinden, bir merkez adresindeki belgenin bütün mobil veya sabit hizmet noktalarını kapsadığını varsaymayın. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları. HYB başvuru kabul talimatı — 27.07.2026/4. HYB personel ve mesleki yeterlilik şartları nasıl kontrol edilir?. Şube ve birden fazla hizmet yeri için HYB.
Servis belgesiyle lastiğin ürün veya ithalat işlemini karıştırmayın
HYB, ilgili hizmet yerinin sunulan hizmet bakımından değerlendirilmesidir. Bir lastiği ithal etmek, piyasaya arz etmek veya ona ilişkin ürün belgesini kontrol etmek farklı sorular doğurur. İthal lastiklere ilişkin bir denetim rehberindeki teknik problem süreci, lastik servisinin günlük hizmet başvuru şartı gibi kullanılamaz. Hem ticaret hem servis yapıyorsanız ürün dosyasını ve hizmet yeri dosyasını ayrı takip edin. Müşteriye de servis belgesini bütün sattığınız lastiklerin ürün onayı olarak sunmayın. TSE hizmet yeterlilik belgelendirme. Gümrükte incelenemeyen lastiklerde teknik problem süreci nasıl işler?.
İnceleme sonucunu ve yeni hizmetleri takip edin
Başvuru öncesinde mevcut hizmetlerinizi ve planlanan yeni işleri ayırmak, inceleme sonrasında kapsam yönetimini kolaylaştırır. Fiziki eksiklik ile doküman eksikliği HYB usulünde farklı takip yollarına sahiptir. Yeni standart veya kriter eklenmesi de kapsam genişletme olarak değerlendirilir. Lastik bakımına kaplama hizmeti eklemek istediğinizde önce yeni işin belgeye nasıl dahil edileceğini belirleyin. Taşınma veya yeni şube kararında da hizmet adresinin değişikliğini işlem dosyasına yansıtın; belge üzerindeki eski bilgileri yeni yer için otomatik kullanmayın. Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve Esasları. HYB kapsam genişletme ve kapsam daraltma. HYB incelemesinde eksiklik çıktı: evrak tamamlama mı, takip incelemesi mi?.
Satış, tamir ve kaplama için üç ayrı iş örneği
Yeni lastik satışı yapan işletmenin ticari faaliyeti, müşterinin lastiğine tamir/bakım hizmeti verilmesi ve kaplama hizmeti sunulması aynı kapsam açıklaması değildir. HYB kataloğundaki TS9047 ile TS9435 ayrı hizmet başlıklarıdır. Satılan lastiğin ürün veya ithalat uygunluğu ise işyerinin HYB'siyle aynı değerlendirme değildir. 27.07.2026/17 HYB kataloğu; HYB hizmetinin kapsamı.
Örnek hazırlık tablonuzda her işin karşısına hizmetin fiilen yapıldığı adresi, işi üstlenen kuruluşu ve müşteriye verilen çıktıyı yazabilirsiniz. Kaplamayı başka firma yapıyorsa bunu kendi atölyenizde yapılmış gibi göstermeyin. Bu kayıt düzeni önerisi, taşeron çalışma biçiminin her durumda belgelendirmeye uygun olduğu sonucunu vermez.
Yeni faaliyet başlarken eski cihaz dosyasını aynen kullanmayın
Bakım kapsamına kaplama faaliyeti eklenmek isteniyorsa, yeni kapsamın teknik metni ve mevcut işyerinin şartları ayrıca değerlendirilir. Eski başvuruda yeterli bulunan cihaz veya personel listesi, yeni hizmet için kendiliğinden yeterlilik kanıtı değildir. HYB usulünün kapsam genişletme yolunu kullanarak değişen faaliyetleri başvuruya işleyin. HYB usul ve esasları, kapsam genişletme ve inceleme; Doğru standart veya kriteri seçme rehberi.
Faaliyetinize göre nereden başlamalısınız?
Lastik servisinde işin adı kadar lastiğin ve aracın işlem boyunca izlenebilmesi de önemlidir. Perakende satış, araç üzerindeki hizmet, depolama ve kaplama işlerini ayrı göstermek; hangi bölümün hangi değerlendirmeye konu olduğunu netleştirir.
Aşağıdaki senaryolar ve dosya önerileri editoryal örneklerdir. Resmî süreçlerin dayanakları ana açıklamada ve kaynaklar bölümündedir.
Araç üzerinde lastik hizmeti veriyorum
Sökme-takma, balans ve üstlendiğiniz diğer işleri listeleyin. Araçtan çıkan ve araca takılan lastiklerin karışmaması için iş emrinde nasıl ayırt edildiğini gösterin.
Hazırlayacağınız çıktı: Araç kimliğiyle lastik ve işlem bilgisini bağlayan hizmet kaydı.
Müşterinin lastiklerini saklıyorum
Teslim alınan takımın kime ait olduğunu, gözlenen durumunu ve depodaki yerini kaydetmeyi planlayın. Saklama hizmetini yalnız raf fotoğraflarıyla değil, giriş ve çıkış eşleşmesiyle anlatın.
Hazırlayacağınız çıktı: Müşteri, takım kimliği, konum ve teslim hareketlerini içeren örnek kayıt.
Lastik kaplama işi yapıyorum
Kaplama faaliyetinin işlem akışını, girdi ve son ürün tanımını servis işlerinden ayrı çıkarın. Sıradan sökme-takma hizmetine ait dosyanın bu üretim benzeri süreci de açıkladığını varsaymayın.
Hazırlayacağınız çıktı: Girdi lastiğinden işlem sonucuna kadar izlenebilen kaplama kapsamı.
Örnek işletme dosyası
Mevsimlik değişim ve lastik saklama
Servis aynı gün çok sayıda müşterinin lastiklerini değiştirip depoya alıyor. İşlem kaydı araç üzerinden, raf kaydı yalnız müşteri adı üzerinden tutulduğunda benzer isimler ve birden fazla takım karışabiliyor.
- 1
Tek işlem kimliği kullanın
İş emri, takım etiketi ve depo kaydını aynı dosya numarasıyla bağlayın.
- 2
Giriş durumunu yazın
Teslim alınan parçaları ve gözlenen durumu kayda geçirin; teknik kabul kararını varsayımsal bir kontrol listesine dayandırmayın.
- 3
Çıkışı karşılaştırın
Geri teslim edilen takımın giriş kaydıyla eşleştiğini dosyada gösterin.
Dosya hazır olduğunda: Hazırlık örneği, depolanan takımın hangi müşteriye ve hangi hizmete ait olduğunu baştan sona izletir.
Dosyada hangi bilgiler karışabilir?
- Ürün belgesini hizmet belgesi saymak
- Satılan lastiğe ait uygunluk kaydı, servisin işyeri değerlendirmesinin yerine geçmez.
- Sabit teknik ölçüler uydurmak
- Tork, basınç veya kullanım sınırlarını bu hazırlık örneğinden çıkarmayın; ilgili teknik talimat ve kapsamı esas alın.
İşletmeniz değiştiğinde neyi gözden geçirmelisiniz?
- Yeni araç grubu
- Binek araç dışındaki hizmetlere geçerken cihaz ve çalışan dosyanızı yeni faaliyet üzerinden tekrar değerlendirin.
- Depo adresi değişikliği
- Saklama yeri ve servis arasındaki taşıma ve teslim kayıtlarını yeni adresle eşleştirin.
İşletmenizin hazırlık listesi
0 / 5 işaretlendiİşletmenize ait kayıtları topladıkça işaretleyin. Bu liste bir hazırlık önerisidir; işaretlemek belgelendirme şartlarını sağladığınız anlamına gelmez.
Seçimleriniz sunucuya gönderilmez; sayfa yenilendiğinde sıfırlanır. Saklamak için listeyi indirin.
Sık sorulan sorular
Kaynaklar
- files.tse.org.tr1.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · 27.07.2026 / 17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- intweb.tse.org.tr2.TSE Standart AramaTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr3.Hizmet Belgelendirme Başvuru Kabul TalimatıTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr4.Hizmet Yeri Belgelendirme Usul ve EsaslarıTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- www.tse.org.tr5.TSE Hizmet Yeterlilik BelgelendirmeTürk Standardları Enstitüsü · Erişim: 10 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
- viewer.tse.org.tr6.Hizmet Yeri Belgelendirmesi Yapılan Standart ve Kriter Listesi · QDMS, 27.07.2026/17Türk Standardları Enstitüsü · Erişim: 12 Eylül 2026Dış kaynak · Yeni sekmede açılır
Kaynak bağlantısının bulunması, içeriğin tüm kapsamının editör tarafından doğrulandığı anlamına gelmez.
OKUMAYA DEVAM EDİN
